情感營銷是從消費者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費者的情感需求，誘導消費者心靈上的共鳴，寓情感于營銷之中，讓有情的營銷贏得無情的競爭。隨著消費者越來越多地根據(jù)感覺而不是邏輯做出購買決定，情感營銷逐漸取代了粉絲忠誠營銷。

新媒體渠道、平臺和設備的激增意味著消費者有更多機會接觸品牌故事，營銷人員有更多方式來傳達他們的品牌身份和愿景。情感營銷有助于營銷人員在這個不斷變化的環(huán)境中區(qū)分和競爭，并傳達品牌的價值觀、興趣和激情。

雖然情感營銷是一種策略，但它必須感覺真實和誠實才能奏效。營銷人員需要真正理解受眾和品牌的身份，才能選擇正確的方法。這里介紹觸及情感營銷核心的5種方法

1.鼓舞人心的

什么激勵或鼓勵你的目標客戶?當人們受到鼓舞時，他們通常會有不同的想法或行為。當他們的親戚完成了意想不到的壯舉或克服了障礙時，他們可能會感到自豪?；蛘?，他們可能會因看到一件好事付諸行動而動搖。

有效地將你的品牌與人們可以信任的榜樣聯(lián)系起來，可能會讓人們也信任你的產(chǎn)品。耐克已經(jīng)掌握了鼓舞人心的方法，使用像瑟琳娜·威廉姆斯和邁克爾·喬丹這樣的運動員作為品牌大使，他們不僅用他們的外表和名聲，而且用他們的成就、才華和毅力來激勵觀眾。

與顧客建立情感聯(lián)系是神奇的，會給你的品牌帶來光環(huán)效應。本田的夢想的力量競選活動慶祝“那些不顧后果地追逐夢想的人，以及當他們的夢想實現(xiàn)時發(fā)生的驚人的事情”在以艾米·亞當斯和史蒂夫·卡瑞爾等名人為主角的同時，這場運動實際上傳達了一個更加豐富的品牌故事，向本田創(chuàng)始人本田宗一郎致敬，他對夢想的追求使本田成為了一個成功。

2.有抱負的

雄心勃勃的活動創(chuàng)造了一種品牌形象，這種形象能觸及觀眾的夢想、他們達到崇高目標的愿望或享受他們渴望的生活方式或體驗。他們可能渴望經(jīng)濟上有保障，送孩子上大學，或者開著代表身份的車上路?？紤]理想方法的營銷人員必須理解他們的品牌對目標客戶的需求、希望或渴望，以及他們的品牌如何反映人們的自我形象和身份。然后他們必須建立一個將夢想變?yōu)楝F(xiàn)實的故事。

如在奢侈品類別中，愛馬仕傳達的形象是，它的產(chǎn)品是為那些優(yōu)雅、世俗、欣賞精湛工藝的人設計的。即使你從未周游過世界，擁有一款愛馬仕產(chǎn)品也顯示了你對世俗的欣賞，而其他人可能不會。

3.表達愛

專注于吸引消費者原始和最個人情感的營銷策略可以將一個無名的、不知名的、或許看似沒有靈魂的企業(yè)轉(zhuǎn)變成一個觀眾可以聯(lián)系和關心的品牌。這甚至可以適用于本質(zhì)上沒有吸引力的企業(yè)，或者提供與競爭對手沒有什么區(qū)別的產(chǎn)品或服務。它對專門為特殊場合提供產(chǎn)品或服務的企業(yè)也有影響。

使公司人性化的最有效方式是展示品牌讓某人的生活變得更好、更容易或者給他們帶來快樂。比如來蘇消毒劑新的廣告“像母親一樣保護”運動把母親比作野生動物，它們本能地保護自己的孩子免受任何東西的傷害，甚至細菌。

里程碑可能是一個加強你的品牌與客戶關系的機會。比如周年慶。此外，一個品牌可以關注對其受眾很重要的人生里程碑，并制定與之產(chǎn)生共鳴的策略。比如媽媽們談論著看著孩子第一次上學的苦樂參半的時刻，可以通過讓孩子為父母做午餐以緩解過渡。

5.局部角度

一個品牌可以通過地域性連接到人們的驕傲和熱情。具有時尚“購買當?shù)?rdquo;策略的品牌會根據(jù)他們開展業(yè)務的城市量身定制他們的故事和平臺。

特定地點營銷對于年輕、規(guī)模較小的企業(yè)或特許經(jīng)營商來說也是一種特別有價值的方法，這些企業(yè)或特許經(jīng)營商的預算可能較少，但可以利用其在當?shù)氐拇嬖诤团c一些推廣渠道聯(lián)系。

雖然理論上，這些情感營銷方法中的任何一種都可以適用于所有類型的企業(yè)，但有一點是不變的:你必須在所有平臺上講故事時保持一致，才能讓它變得生動起來。確保您的故事和交付在多個平臺上喚起相同的基調(diào)和信息，建立一個可信、有意義和可識別的品牌，并與客戶產(chǎn)生共鳴。

不管你選擇哪種策略，記住創(chuàng)造成功的情感營銷活動的關鍵是真實性。如果你真正理解你的品牌對其受眾的承諾，并且發(fā)自內(nèi)心地說出來，你的品牌將在一個全新的層面上建立聯(lián)系，并將顧客轉(zhuǎn)變?yōu)榕笥选?/p> 　

相關關鍵詞： 情感營銷 軟文營銷 軟文技巧