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為什么說(shuō)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃在逐漸的邊緣化?現(xiàn)在開(kāi)展房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃還有意義嗎?

來(lái)源: 發(fā)稿管家 2020-01-02 11:15:30

 

最近,關(guān)于房地產(chǎn)策劃在房企內(nèi)地位越來(lái)越邊緣化的話題,在地產(chǎn)圈里引發(fā)熱議。比如業(yè)界流傳的段子是“策劃已死,渠道升天”、“策劃不是殺豬,就是轉(zhuǎn)型賣(mài)菜去了”、“地產(chǎn)策劃已徹底淪為執(zhí)行工具“等。

甚至有營(yíng)銷(xiāo)人直言:在目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)下,策劃崗位變成了房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)口最不重要的崗位之一,基層策劃更是如此。

對(duì)此,很多地產(chǎn)策劃人憂心忡忡,跑來(lái)跟明源君大吐苦水:照這樣下去,地產(chǎn)策劃以后還能干下去嗎?要不要盡早轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)型?

小編認(rèn)為,要找到問(wèn)題答案,首先要找到問(wèn)題根源,再對(duì)癥下藥。今天,小編就不多談地產(chǎn)策劃人的心酸事了,而是試圖來(lái)幫大家梳理兩個(gè)問(wèn)題:

1、地產(chǎn)策劃為什么變得越來(lái)越不重要?目前的狀態(tài)會(huì)持續(xù)多久?

2、未來(lái)的出路在哪里?要變得更重要,應(yīng)該怎么做?

地產(chǎn)策劃被邊緣化,應(yīng)該怪誰(shuí)?

其實(shí),地產(chǎn)策劃曾經(jīng)是營(yíng)銷(xiāo)口是最重要的崗位。

尤其在地產(chǎn)坐銷(xiāo)年代,案場(chǎng)來(lái)訪量基本依賴(lài)策劃推廣。廣告做得好,客戶來(lái)訪量就大。當(dāng)時(shí)地產(chǎn)項(xiàng)目成敗有個(gè)4321原則,其中:拿地占40%、方案設(shè)計(jì)占20%、營(yíng)銷(xiāo)策劃占30%、工程建設(shè)占10%??梢?jiàn)營(yíng)銷(xiāo)推廣所占分量。

后來(lái)的行銷(xiāo)時(shí)代,策劃依然是運(yùn)籌帷幄,調(diào)兵遣將,帶領(lǐng)大部隊(duì)在三四線城市拓客掀個(gè)底朝天。

贏在起跑線上,上知天文、下知地理、會(huì)風(fēng)水、懂星象、明節(jié)氣、能吃會(huì)玩、能說(shuō)會(huì)寫(xiě)、能吹會(huì)演的全能型策劃為什么會(huì)逐步淪落為“執(zhí)行工具”?

一、高周轉(zhuǎn)模式扼殺了地產(chǎn)策劃的生存土壤

對(duì)于地產(chǎn)策劃地位的變化,多名營(yíng)銷(xiāo)總都表示,高周轉(zhuǎn)模式是導(dǎo)致地產(chǎn)策劃被邊緣化的根本原因。具體來(lái)看,高周轉(zhuǎn)模式對(duì)地產(chǎn)策劃產(chǎn)生了3個(gè)方面的影響:

首先,高周轉(zhuǎn)下,執(zhí)行比創(chuàng)新重要。

高周轉(zhuǎn)追求項(xiàng)目速度加快,從拿地到開(kāi)盤(pán)做到極致是3個(gè)月。

以前地產(chǎn)項(xiàng)目,從推廣到開(kāi)盤(pán)至少有半年時(shí)間去梳理項(xiàng)目?jī)r(jià)值、打磨推廣邏輯。但在高周轉(zhuǎn)項(xiàng)目,營(yíng)銷(xiāo)推廣周期一再被壓縮,很多地產(chǎn)廣告可能3、4天就出來(lái)了,根本沒(méi)有空間留給你去琢磨。地產(chǎn)銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)過(guò)于緊湊,實(shí)體物料多且雜,能趕在節(jié)點(diǎn)前完成都阿彌陀佛了,回款擺在第一位。哪里有時(shí)間留給你去創(chuàng)新?

其次,高周轉(zhuǎn)導(dǎo)致人才稀釋。

很多高周轉(zhuǎn)房企追求速度,營(yíng)銷(xiāo)高度標(biāo)準(zhǔn)化,一個(gè)策劃線上的事切分成兩三個(gè)人做,硬是把全能策劃逼成了螺絲釘,什么時(shí)間該做什么事情,該怎么操作,全部都有詳細(xì)指引,執(zhí)行就行了,不需要你有太多想法。據(jù)了解,某頭部房企的營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化文件中,甚至連每個(gè)物料的購(gòu)買(mǎi)鏈接都列明。

長(zhǎng)此以往,很多基層策劃只有執(zhí)行力,其他方面的能力全面倒退。如果是新人,只有執(zhí)行沒(méi)有思考,很難得到成長(zhǎng)。

第三,追求短平快銷(xiāo)售模式,策劃讓路渠道。

以前策劃地位核心還體現(xiàn)在一個(gè)方面,營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用大部分都掌握在策劃手里,物料等也歸策劃管,所以他們?cè)陧?xiàng)目上具有很大話語(yǔ)權(quán)。即便是小小的策劃助理,也敢跟乙方老總叫板。

誰(shuí)能想到,現(xiàn)在策劃與渠道的費(fèi)用配比已經(jīng)從八二分變成了三七分。相當(dāng)于一千萬(wàn)的經(jīng)費(fèi),以前給渠道二百萬(wàn),現(xiàn)在漲到了七百萬(wàn)。

策劃墊錢(qián)本已是常態(tài),現(xiàn)在暖場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用不夠,策劃還要拉下臉面出去拉贊助。

去年某房企業(yè)主答謝活動(dòng),活動(dòng)公司殺豬報(bào)價(jià)太貴,策劃為了省錢(qián),自己操刀子把豬殺了。

很多人可能會(huì)疑惑,為什么要花這么高傭金在外部渠道上?因?yàn)橥茝V、活動(dòng)、跨界等策劃動(dòng)作是花錢(qián)行為,但效果到底怎么樣,沒(méi)人敢打包票,而渠道是效果付費(fèi),雖然貴,但是確定性更強(qiáng),不成交不花錢(qián)。

推廣費(fèi)被挪用,花錢(qián)的活都干不了,策劃能干嘛呢?只好做點(diǎn)不花錢(qián)的動(dòng)作刷刷存在感了,比如做朋友圈海報(bào)刷屏。在地產(chǎn)操盤(pán)手公號(hào)中就有地產(chǎn)人留言表示,現(xiàn)在項(xiàng)目策劃主要工作變成了“走流程、填表、寫(xiě)ppt”,推廣除了做些常規(guī)動(dòng)作,基本不會(huì)有創(chuàng)新。

不過(guò)更讓地產(chǎn)策劃心酸的是,推廣費(fèi)被拿去給渠道發(fā)傭金就算了,很多通過(guò)推廣渠道來(lái)的客戶也被渠道洗成了他們自己的客戶。功勞全部被渠道占了,久而久之,也沒(méi)人愿意花心思去做推廣了。

二、策劃不注重專(zhuān)業(yè)提升,導(dǎo)致惡性循環(huán)

房企內(nèi)部缺乏生存土壤,不注重人才能力培養(yǎng),導(dǎo)致地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平全面倒退。但是,除了行業(yè)原因,地產(chǎn)策劃自己有沒(méi)有問(wèn)題?當(dāng)然也有。

首先,時(shí)代變了,地產(chǎn)策劃沒(méi)有及時(shí)革新自己。

如今傳統(tǒng)媒體沒(méi)落,新興媒體興起,但地產(chǎn)策劃卻沒(méi)有及時(shí)革新自己,還在不斷重復(fù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),效果當(dāng)然不好。

事實(shí)上,新媒體崛起這么多年,很多低成本的推廣動(dòng)作都可以嘗試。比如某地產(chǎn)項(xiàng)目通過(guò)今日頭條、一點(diǎn)資訊、微博、微信公號(hào)等新媒體,輸出高質(zhì)量的地產(chǎn)內(nèi)容,一天內(nèi)就帶來(lái)了100多個(gè)來(lái)電。

其次,地產(chǎn)策劃能力過(guò)于單一

前兩天,某地產(chǎn)15強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院院長(zhǎng)告訴明源君,他們公司整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系三四線千人,找不到幾個(gè)好的項(xiàng)目主策。

主要體現(xiàn)在缺乏操盤(pán)策略,沒(méi)有全局統(tǒng)籌思維,只看得到自己眼前的一畝三分田,能力都非常單一,根本不敢把項(xiàng)目操盤(pán)策略交給他們。

可能有人會(huì)說(shuō),這不怪策劃,公司不給空間發(fā)揮,不注重培養(yǎng),策劃怎么提升自己呢?

但事實(shí)上,除了推廣線,銷(xiāo)售線、渠道線,地產(chǎn)策劃是否有主動(dòng)去學(xué)習(xí)提升?是否思考過(guò)如何把推廣和拓客打通等等。

有營(yíng)銷(xiāo)總表示,地產(chǎn)策劃自己要爭(zhēng)氣,地產(chǎn)策劃很多工作渠道是不可能取代的。但地產(chǎn)策劃越是安于現(xiàn)狀,獲客能力越差,就會(huì)被公司認(rèn)為越不重要,對(duì)策劃投入的資源越少,導(dǎo)致策劃的生存空間就越來(lái)越窄,最終形成了一種惡性循環(huán)。

地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)最終要回歸本質(zhì)

優(yōu)秀策劃依然搶手

地產(chǎn)策劃真的沒(méi)有未來(lái)了嗎?當(dāng)然不是,地產(chǎn)策劃未來(lái)還會(huì)是營(yíng)銷(xiāo)中的核心崗位,為什么這么說(shuō)?

一、開(kāi)發(fā)商利潤(rùn)比紙薄,去渠道化是必然趨勢(shì),營(yíng)銷(xiāo)終將回歸本質(zhì)

現(xiàn)在地產(chǎn)行業(yè)最大的痛點(diǎn)是什么?利潤(rùn)比紙薄。

據(jù)小編了解,某頭部房企當(dāng)前的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)是442,40%項(xiàng)目虧損,40%項(xiàng)目營(yíng)收平衡,20%項(xiàng)目是微利。

而這個(gè)時(shí)候,外部渠道的傭金卻越收越高。某重慶房企營(yíng)銷(xiāo)總告訴我們,現(xiàn)在分銷(xiāo)的傭金點(diǎn)數(shù)幾乎達(dá)到了2.5~3個(gè)點(diǎn),在競(jìng)爭(zhēng)激烈的北京市場(chǎng),渠道傭金甚至高達(dá)10個(gè)點(diǎn),單個(gè)客戶成交成本翻了兩三倍都不止。

在高傭金的誘惑下,案場(chǎng)還產(chǎn)生了嚴(yán)重腐敗,不少渠道分銷(xiāo)賄賂案場(chǎng)人員給他們導(dǎo)客,把自然來(lái)訪變成渠道來(lái)訪,渠道賺100,返點(diǎn)50給營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),最后甚至出現(xiàn)了項(xiàng)目傭金比項(xiàng)目利潤(rùn)還高的奇葩現(xiàn)象。

這樣還會(huì)導(dǎo)致一個(gè)后果,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)不思進(jìn)取。中國(guó)男足為什么爛泥扶不上壁?因?yàn)樗灰?0分的努力就能拿到5000萬(wàn),干嘛要努力踢到90分?營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)用分銷(xiāo)不但能完成任務(wù),還可以賺得更多,試問(wèn)還有什么動(dòng)力去提升自己的專(zhuān)業(yè)能力?

前兩天,很多地產(chǎn)人聲討貝殼等渠道公司,貝殼董事長(zhǎng)左暉也在朋友圈里發(fā)長(zhǎng)文回應(yīng),他指出,渠道其實(shí)就是地產(chǎn)行業(yè)的夜壺,市場(chǎng)不好的時(shí)候拿出來(lái)用一下,市場(chǎng)一變好就收回去了。

現(xiàn)在,很多房企都意識(shí)到過(guò)度依賴(lài)渠道分銷(xiāo)帶來(lái)的各種惡果。他們正在反思,甚至有房企在內(nèi)部明確提出了“去分銷(xiāo)化”戰(zhàn)略,未來(lái)將進(jìn)一步提升自銷(xiāo)成交占比。

房企要擺脫渠道分銷(xiāo),提高自銷(xiāo)成交占比,一般有兩個(gè)方向:一是自建渠道團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)自身獲客能力;二是讓營(yíng)銷(xiāo)回歸本質(zhì),重視策劃,重視對(duì)項(xiàng)目?jī)r(jià)值的梳理和提升,重視對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的賦能和培養(yǎng)。

二、地產(chǎn)進(jìn)入存量時(shí)代,中周轉(zhuǎn)或慢周轉(zhuǎn)模式將成為主流,這個(gè)時(shí)候需要大量的優(yōu)秀策劃人才

策劃地位下降,主要是由高周轉(zhuǎn)造成,高周轉(zhuǎn)背后的邏輯是遇到了大牛市,但現(xiàn)在行情轉(zhuǎn)冷,高周轉(zhuǎn)的邏輯慢慢就要改變了。

小編很早就講過(guò),高周轉(zhuǎn)的黃金時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了,未來(lái)將進(jìn)入中周轉(zhuǎn)或慢周轉(zhuǎn)時(shí)代?,F(xiàn)在房企都在布局消費(fèi)升級(jí),比如文旅、產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、大健康等等。而這些慢周轉(zhuǎn)行業(yè)都需要大量的優(yōu)秀策劃人才。

比如阿那亞、聚龍小鎮(zhèn)等文旅大盤(pán),不需要啟動(dòng)渠道分銷(xiāo),只需要把產(chǎn)品、服務(wù)、社群做好,通過(guò)老帶新就能清盤(pán)。他們最需要的不是渠道人員,而是懂客戶、懂生活、懂社群的優(yōu)秀策劃人員。

崗位需求變了

具備這些能力的策劃最吃香

很多人可能會(huì)說(shuō),你說(shuō)得挺好聽(tīng),但擺在眼前的事實(shí)就是地產(chǎn)策劃被邊緣化,簡(jiǎn)單粗暴成了主流,策劃越來(lái)越?jīng)]有存在感。

凡事有利有弊。當(dāng)一個(gè)行業(yè)整體轉(zhuǎn)向的時(shí)候,都會(huì)帶來(lái)一大批的機(jī)會(huì)。在地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入下半場(chǎng)后,具備這四種能力的策劃人將有很大的發(fā)展空間。

一、營(yíng)銷(xiāo)能力前移,懂產(chǎn)品很重要

對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)而言,前策能力會(huì)越來(lái)越重要。因?yàn)橹灰岸税芽睾昧耍蠖说耐茝V、銷(xiāo)售這些技術(shù)問(wèn)題就不成問(wèn)題。

現(xiàn)在很多項(xiàng)目為什么被渠道分銷(xiāo)綁架?因?yàn)楫a(chǎn)品同質(zhì)化太嚴(yán)重了,客戶就這么多,大家都在搶?zhuān)阶詈笾荒艽騼r(jià)格戰(zhàn),靠分銷(xiāo)帶客。但我們也常??吹揭恍┊a(chǎn)品真正做出差異化的產(chǎn)品,依然不愁賣(mài)。

所以前端研究客戶需求、做好項(xiàng)目定位會(huì)變得越來(lái)越重要。

這就要求地產(chǎn)策劃人需要具備很強(qiáng)的大數(shù)據(jù)分析以及客戶研究能力。這樣才能更全面、精準(zhǔn)把握住客戶的需求,做好產(chǎn)品定位。

二、花小錢(qián)辦大事的能力

限價(jià)背景下,房企利潤(rùn)微薄,你在營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用把控上能否做到極致?能不能做到花小錢(qián)辦大事?

某營(yíng)銷(xiāo)總告訴小編,他以前做策劃的時(shí)候,就因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制得好,順利從策劃轉(zhuǎn)崗成了營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人。

三、打通銷(xiāo)售和渠道,具備跨專(zhuān)業(yè)能力

現(xiàn)在房企想“去分銷(xiāo),提自拓”,那策劃在獲客上能做些什么?

策劃人專(zhuān)業(yè)知識(shí)的橫向拓寬,變得前所未有的重要。雖然縱向的深入不能說(shuō)沒(méi)有意義,但是邊際效用是遞減的了。策劃人要得到更快的發(fā)展,必須要重視自己在橫向領(lǐng)域的拓寬,也就是具備跨專(zhuān)業(yè)的能力。比如學(xué)習(xí)銷(xiāo)售和渠道。

如果你懂銷(xiāo)售,懂策劃推廣,又懂渠道管理,那么你就更容易有全局思維,考慮問(wèn)題會(huì)從整個(gè)項(xiàng)目出發(fā),而不是只盯著自己眼前的工作。

某營(yíng)銷(xiāo)總告訴小編,他是策劃出身,雖然沒(méi)有干過(guò)銷(xiāo)售,但他從入行到現(xiàn)在一直保持著一個(gè)好習(xí)慣,只要沒(méi)事就泡在案場(chǎng)聽(tīng)銷(xiāo)售談客戶。從沙盤(pán)開(kāi)始聽(tīng),邊聽(tīng)邊觀察客戶,看他聽(tīng)到哪里會(huì)微笑,聽(tīng)到哪里會(huì)感興趣發(fā)問(wèn),通過(guò)旁聽(tīng)銷(xiāo)售談客,加上數(shù)據(jù)分析,他對(duì)項(xiàng)目客戶群體分析非常透徹,客戶從哪里來(lái),對(duì)什么感興趣,項(xiàng)目有哪些不足,他都一清二楚。

這樣一來(lái),他做任何動(dòng)作,都不會(huì)脫離銷(xiāo)售脫離客戶,也更容易打動(dòng)客戶。

某50強(qiáng)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總告訴明源君,他們?cè)谶x擇營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人有一個(gè)要求:不管你擅長(zhǎng)哪一塊工作,前提是不能有任何短板,除了自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,其他專(zhuān)業(yè)也都要懂。(來(lái)源:明源地產(chǎn)研究院)

 

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