問答營銷是巧妙地將產(chǎn)品的口碑、服務(wù)、廣告植入軟文中，采用發(fā)問或回答形式，把企業(yè)品牌信息以軟文形式發(fā)布至論壇。問答營銷是第三方口碑營銷方式，既能與潛在消費(fèi)者直接產(chǎn)生互動，又能成功植入品牌信息，是做口碑營銷不可或缺的方式之一。

問答營銷有哪些平臺

問答平臺比較多的，比如百度知道、360問答、搜狗問問、知乎、悟空問答、新浪愛問、母嬰平臺(寶寶樹、媽媽網(wǎng)、寶寶知道等)、旅游平臺(攜程旅行、馬蜂窩等)、天涯問答等等

問答營銷有哪些特點(diǎn)

1.快速建立品牌口碑

問答營銷的互動性和針對性強(qiáng)，可以讓信息迅速地進(jìn)行傳播，幫助企業(yè)快速樹立良好的口碑

2.糾正輿論

針對口碑差的企業(yè)，可以引導(dǎo)輿論方向，改變大眾網(wǎng)友對品牌的看法和認(rèn)知度

3.解決用戶問題

問答營銷可以幫助潛在的用戶解決問題，提高和完善用戶的知識面

4.精準(zhǔn)的品牌推廣渠道

問答營銷可以根據(jù)群體的特征，特點(diǎn)來選擇關(guān)注的焦點(diǎn)，達(dá)到精準(zhǔn)的推廣效果。

為什么做問答?

1.秒收錄秒排名

問答相對其他推廣效果更好，在收錄和排名上面問答(百度知道、360問答、搜狗知乎等)有一定的優(yōu)勢，因為這些是相對應(yīng)搜索引擎自身產(chǎn)品，所以只要問答發(fā)布出來，基本是秒收錄秒排名，提高品牌知名度

(圖為布馬網(wǎng)絡(luò)問答營銷實例展示)

2. 實現(xiàn)品牌精準(zhǔn)營銷

在問答平臺提問題的用戶，他們的每個問題都會闡述出自己所需要了解的事情，我們就可以利用這個回答把用戶精準(zhǔn)地引導(dǎo)到我們自身的網(wǎng)站或產(chǎn)品。

3. 提高客戶信任度

大數(shù)據(jù)顯示，客戶在產(chǎn)品與產(chǎn)品之間選擇的同時，有百分之80的客戶會選擇上網(wǎng)搜索比對，提問者和回答者之間都存在有互動，而回答者一般是以過來人的身份去回答提問者的問題更具有可信度，同時回答者代表的是企業(yè)品牌，進(jìn)而增加品牌的可信度。

4.為企業(yè)樹立良好的口碑

通過利用在線問答，模擬真實用戶對產(chǎn)品正面的評價(通常建議企業(yè)從實際出發(fā)，不能虛假宣傳，否則會有反作用)，以達(dá)到口碑建立的目的。

5. 針對性強(qiáng)

在推廣之前做好目標(biāo)用戶定位，然后針對這一目標(biāo)群體開展問答，根據(jù)群體的特點(diǎn)選擇關(guān)注的焦點(diǎn)，盡可能多的讓人參與進(jìn)來，達(dá)到針對性的效果。如果話題處理得當(dāng)，引起社會輿論，問答推廣的效果更能發(fā)揮到極致。

小結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了人們的生活，網(wǎng)民上網(wǎng)查詢的時候一般都習(xí)慣輸入自己不懂的問題，然后在搜索的結(jié)果中找出自己想要的答案。網(wǎng)民的這種習(xí)慣對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷中來說是非常有利的，只要在一些問答類的網(wǎng)站活動，然后在這些平臺巧妙地開展問答營銷，就可以進(jìn)一步提升企業(yè)品牌以及產(chǎn)品的知名度，以及達(dá)到引導(dǎo)購買的目的。

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