問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)是巧妙地將產(chǎn)品的口碑、服務(wù)、廣告植入軟文中，采用發(fā)問(wèn)或回答形式，把企業(yè)品牌信息以軟文形式發(fā)布至論壇。問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)是第三方口碑營(yíng)銷(xiāo)方式，既能與潛在消費(fèi)者直接產(chǎn)生互動(dòng)，又能成功植入品牌信息，是做口碑營(yíng)銷(xiāo)不可或缺的方式之一。

問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)有哪些平臺(tái)

問(wèn)答平臺(tái)比較多的，比如百度知道、360問(wèn)答、搜狗問(wèn)問(wèn)、知乎、悟空問(wèn)答、新浪愛(ài)問(wèn)、母嬰平臺(tái)(寶寶樹(shù)、媽媽網(wǎng)、寶寶知道等)、旅游平臺(tái)(攜程旅行、馬蜂窩等)、天涯問(wèn)答等等

問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)有哪些特點(diǎn)

1.快速建立品牌口碑

問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性和針對(duì)性強(qiáng)，可以讓信息迅速地進(jìn)行傳播，幫助企業(yè)快速樹(shù)立良好的口碑

2.糾正輿論

針對(duì)口碑差的企業(yè)，可以引導(dǎo)輿論方向，改變大眾網(wǎng)友對(duì)品牌的看法和認(rèn)知度

3.解決用戶(hù)問(wèn)題

問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)可以幫助潛在的用戶(hù)解決問(wèn)題，提高和完善用戶(hù)的知識(shí)面

4.精準(zhǔn)的品牌推廣渠道

問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)可以根據(jù)群體的特征，特點(diǎn)來(lái)選擇關(guān)注的焦點(diǎn)，達(dá)到精準(zhǔn)的推廣效果。

為什么做問(wèn)答?

1.秒收錄秒排名

問(wèn)答相對(duì)其他推廣效果更好，在收錄和排名上面問(wèn)答(百度知道、360問(wèn)答、搜狗知乎等)有一定的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)檫@些是相對(duì)應(yīng)搜索引擎自身產(chǎn)品，所以只要問(wèn)答發(fā)布出來(lái)，基本是秒收錄秒排名，提高品牌知名度

(圖為布馬網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例展示)

2. 實(shí)現(xiàn)品牌精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

在問(wèn)答平臺(tái)提問(wèn)題的用戶(hù)，他們的每個(gè)問(wèn)題都會(huì)闡述出自己所需要了解的事情，我們就可以利用這個(gè)回答把用戶(hù)精準(zhǔn)地引導(dǎo)到我們自身的網(wǎng)站或產(chǎn)品。

3. 提高客戶(hù)信任度

大數(shù)據(jù)顯示，客戶(hù)在產(chǎn)品與產(chǎn)品之間選擇的同時(shí)，有百分之80的客戶(hù)會(huì)選擇上網(wǎng)搜索比對(duì)，提問(wèn)者和回答者之間都存在有互動(dòng)，而回答者一般是以過(guò)來(lái)人的身份去回答提問(wèn)者的問(wèn)題更具有可信度，同時(shí)回答者代表的是企業(yè)品牌，進(jìn)而增加品牌的可信度。

4.為企業(yè)樹(shù)立良好的口碑

通過(guò)利用在線問(wèn)答，模擬真實(shí)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品正面的評(píng)價(jià)(通常建議企業(yè)從實(shí)際出發(fā)，不能虛假宣傳，否則會(huì)有反作用)，以達(dá)到口碑建立的目的。

5. 針對(duì)性強(qiáng)

在推廣之前做好目標(biāo)用戶(hù)定位，然后針對(duì)這一目標(biāo)群體開(kāi)展問(wèn)答，根據(jù)群體的特點(diǎn)選擇關(guān)注的焦點(diǎn)，盡可能多的讓人參與進(jìn)來(lái)，達(dá)到針對(duì)性的效果。如果話(huà)題處理得當(dāng)，引起社會(huì)輿論，問(wèn)答推廣的效果更能發(fā)揮到極致。

小結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了人們的生活，網(wǎng)民上網(wǎng)查詢(xún)的時(shí)候一般都習(xí)慣輸入自己不懂的問(wèn)題，然后在搜索的結(jié)果中找出自己想要的答案。網(wǎng)民的這種習(xí)慣對(duì)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中來(lái)說(shuō)是非常有利的，只要在一些問(wèn)答類(lèi)的網(wǎng)站活動(dòng)，然后在這些平臺(tái)巧妙地開(kāi)展問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)，就可以進(jìn)一步提升企業(yè)品牌以及產(chǎn)品的知名度，以及達(dá)到引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)的目的。

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