策劃用于企業(yè)推廣與營(yíng)銷(xiāo)目的的問(wèn)答并進(jìn)行發(fā)布，簡(jiǎn)言之就是問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)。百度、360等平臺(tái)可以說(shuō)是問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的主戰(zhàn)場(chǎng)，看似平淡無(wú)奇的問(wèn)答中，卻隱藏著企業(yè)和品牌的營(yíng)銷(xiāo)秘密。

可別小瞧問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)，問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)作為口碑滲透強(qiáng)有力的干將之一，能在無(wú)形之中增進(jìn)品牌和用戶(hù)的互動(dòng)，進(jìn)而增加用戶(hù)群體對(duì)品牌的印象，加深二者的親密度。那么做好問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)，主要要從問(wèn)答策劃撰寫(xiě)以及如何發(fā)布來(lái)入手。

問(wèn)答策劃要更好的滿(mǎn)足用戶(hù)體驗(yàn)

首先你所策劃的問(wèn)題要符合用戶(hù)的搜索習(xí)慣。做好這一點(diǎn)很重要，要知道不符合用戶(hù)搜索習(xí)慣的問(wèn)題，用戶(hù)壓根搜不到，你自然也是白忙活一場(chǎng)。

用戶(hù)在百度等搜索引擎搜索一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，通常會(huì)用最簡(jiǎn)單的方式來(lái)搜索，所以你所撰寫(xiě)的問(wèn)題，要盡量模仿用戶(hù)語(yǔ)氣。例如，用戶(hù)想知道如何做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果好，他通常會(huì)用：怎么/如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)?這樣的短句來(lái)提問(wèn)，而很少會(huì)用：怎么做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才能達(dá)到我最初的預(yù)期?這類(lèi)較為生僻的長(zhǎng)句來(lái)提問(wèn)。

用戶(hù)最希望的就是輸入更簡(jiǎn)短的文字，獲取更多有價(jià)值的信息。以下圖為例，我在百度輸入網(wǎng)絡(luò)推廣四字，首頁(yè)搜索展示的均為簡(jiǎn)潔但意圖清晰的問(wèn)題，瀏覽和互動(dòng)人數(shù)很理想。

其次，策劃的答案要盡量看起來(lái)不是在做廣告。現(xiàn)在的用戶(hù)每天被各類(lèi)廣告狂轟濫炸，已經(jīng)在潛意識(shí)里變得抵觸廣告。策劃把答案策劃的像硬廣一樣，不但用戶(hù)反感，而且你壓根發(fā)布不上去，所以如何巧妙的植入廣告就變得很重要。

藍(lán)月亮在問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧是很值得借鑒的，例如我在百度輸入怎么洗油漬的問(wèn)題，排名第一的便是藍(lán)月亮的回答。

我們簡(jiǎn)單的瀏覽一下前半部分，發(fā)現(xiàn)他只是在一本正經(jīng)的回答問(wèn)題，只有在答案的最后看似漫不經(jīng)心的提到了藍(lán)月亮洗衣液。這種看似的漫不經(jīng)心，反而更能俘獲用戶(hù)的心。

所以在策劃答案的時(shí)候，盡量先正面解答問(wèn)題，再巧妙植入廣告。除了藍(lán)月亮這類(lèi)書(shū)面化的語(yǔ)言風(fēng)格，你也可以模仿用戶(hù)語(yǔ)氣，用輕松活潑的語(yǔ)氣，進(jìn)一步增加用戶(hù)對(duì)你的信任。

問(wèn)答發(fā)布要靈活多變

百度知道因?yàn)橛脩?hù)多，權(quán)重高，是各大企業(yè)和品牌做問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的必爭(zhēng)之地。但百度對(duì)問(wèn)答發(fā)布的審核越來(lái)越嚴(yán)格，甚至已經(jīng)到了不能出現(xiàn)任何品牌及產(chǎn)品詞的地步。在這種情況下想大批量發(fā)布問(wèn)答，就必須做到靈活多變。

不要用單一賬號(hào)發(fā)布，而是應(yīng)該準(zhǔn)備多個(gè)賬號(hào)輪流發(fā)布。每個(gè)賬號(hào)問(wèn)題發(fā)到一定數(shù)量就進(jìn)行切換，提問(wèn)和回答的賬號(hào)要區(qū)分開(kāi)來(lái)。提問(wèn)時(shí)間應(yīng)該有一定的間隔，連續(xù)不斷的進(jìn)行發(fā)布，會(huì)被百度后臺(tái)監(jiān)測(cè)到，嚴(yán)重的話，甚至?xí)谰梅馓?hào)。

做到了這些，如果還是無(wú)法成功發(fā)布的話，可以試一試切換IP地址，因?yàn)樵谝粋€(gè)IP上高頻率進(jìn)行提問(wèn)和回答，即使在切換了賬號(hào)的情況下，也可能被百度檢測(cè)到。切換IP可以選擇手動(dòng)切換，嫌麻煩的話，也可以下載軟件進(jìn)行切換。

如果以上方法都嘗試過(guò)了，如果你發(fā)現(xiàn)發(fā)布問(wèn)答還是有困難，可以嘗試在回答中將提到品牌或者產(chǎn)品的字眼用空格號(hào)或其他符號(hào)間隔開(kāi)來(lái)，這樣可以避開(kāi)百度后臺(tái)的審查。如下圖所示，但這屬于耍小聰明的行為，不到萬(wàn)不得已，還是不要采用。

本文簡(jiǎn)述了做問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的主要方式與技巧，做好了問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)企業(yè)而言受益無(wú)窮。但做任何網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都一樣，貴在堅(jiān)持，并非一朝一夕就可以促就的事。在長(zhǎng)期的堅(jiān)持中，不斷發(fā)現(xiàn)和探索，才能在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之路上越走越遠(yuǎn)(來(lái)源于戈壁傳媒)

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