問答營銷屬于新型互動(dòng)營銷方式之一。一問一答，多方互動(dòng)，不僅能植入商家廣告，更能拉近消費(fèi)者和商家的距離。

常見的平臺(tái)有：愛問知識(shí)人(新浪)、天涯問答、58問答、搜狗問問、360問答、百度知道等等。一問一答，無形之中傳播了口碑。

問答營銷本質(zhì)上屬于口碑傳播，但得益于其所占搜索引擎的高權(quán)重高排名，不少企業(yè)早已將其納入線上口碑管理的一大版塊。無論是企業(yè)主動(dòng)提問邀請(qǐng)用戶來答，或是企業(yè)的潛在客戶在互聯(lián)網(wǎng)上針對(duì)意向企業(yè)/行業(yè)拋出問題，都期待得到一個(gè)正面且專業(yè)的回復(fù)。

除此之外，問答營銷的一大難點(diǎn)在于宣傳企業(yè)口碑的同時(shí)必須要遵守問答站點(diǎn)的各項(xiàng)規(guī)則，同時(shí)還需要有較高的文采，對(duì)題主的疑惑給出客觀可參考的優(yōu)質(zhì)回復(fù)。這樣自己的企業(yè)形象植入會(huì)顯得更豐滿，真正起到口碑效應(yīng)。

問答營銷的優(yōu)勢(shì)：

客觀可讀：優(yōu)質(zhì)問答對(duì)企業(yè)行業(yè)知識(shí)點(diǎn)具有一定的解讀性和梳理性，立足于真的有價(jià)值的問題，才有機(jī)會(huì)吸引到更多用戶關(guān)注您的品牌。

多樣細(xì)分：局限于短篇幅的提問或回答，所涉及到的提問點(diǎn)往往極其細(xì)微，但無孔不入正是問答營銷的絕對(duì)特色，從細(xì)分領(lǐng)域做好口碑，品牌更會(huì)獲得消費(fèi)者信賴!

輿論性強(qiáng)：得益于問答的高權(quán)重，優(yōu)質(zhì)問答被搜索引擎收錄的概率很高。但若是有負(fù)面問答輿情頭頭是道又恰好被收錄，豈不是得不償失。企業(yè)自主開展問答營銷就是未雨綢繆。

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