事件營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)品牌從業(yè)者耳熟能詳?shù)牟呗灾?。近幾年,這一策略也被傳統(tǒng)企業(yè)引入。也不乏母嬰圈潮流營(yíng)銷人的嘗試與摸索。而一次事件營(yíng)銷,成本之高、企業(yè)投入的人力物力財(cái)力之大、成功策劃一起成功的營(yíng)銷熱點(diǎn)難度之大也是可以想象的。
成本、流量、眼球等對(duì)大的母嬰品牌,比如飛鶴、貝因美來(lái)說(shuō)不是大問(wèn)題,那對(duì)中小母嬰品牌,甚至新創(chuàng)母嬰品牌來(lái)說(shuō),無(wú)異于“蜀道之難”。但是,面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)高壓、產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),中小母嬰品牌唯有通過(guò)提高ROI才能博得一線生機(jī)。而事件營(yíng)銷恰就有這樣神奇的助推力,以“低投入,高產(chǎn)出”的營(yíng)銷模式實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值最大化,為企業(yè)注入了興奮劑。
什么是事件營(yíng)銷?
事件營(yíng)銷最大的好處就是能夠用更少的時(shí)間與成本,做到更好的宣傳效果。而且形式更加新穎多樣。其最重要的特性是利用現(xiàn)有的新聞媒體以及社交網(wǎng)絡(luò),來(lái)達(dá)到傳播的目的。媒體報(bào)道以及社交網(wǎng)絡(luò)上用戶的轉(zhuǎn)發(fā)是完全免費(fèi)的,這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)大大的減少了廣告成本。
比如雷軍的“Are you ok?”鬼畜事件,OFO和小黃人聯(lián)手打造的“小黃人單車”等,在社交網(wǎng)絡(luò)上面的瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)以及二次用戶創(chuàng)作,都帶來(lái)了極好的品牌效益。
事件營(yíng)銷3大基礎(chǔ)要求
第一,能打能扛的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。要在第一時(shí)間統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好內(nèi)部資源以及外部媒介,并且有機(jī)槍的落地執(zhí)行能力。
第二,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,例如海報(bào)、文案、銷售信、H5等等。
第三,嫁接優(yōu)質(zhì)流量推手。例如流量渠道多、平臺(tái)風(fēng)口熱、關(guān)鍵詞曝光準(zhǔn)等等。
這些都是事件營(yíng)銷的基礎(chǔ)工作 。內(nèi)外協(xié)作環(huán)境要高度統(tǒng)一、默契。這對(duì)企業(yè)的管理要求就極高。光有流量,品牌內(nèi)部卻消化不掉,這是難題。光有內(nèi)部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能打能扛,卻沒(méi)有流量主推,產(chǎn)品也會(huì)僵死。
因此,產(chǎn)品營(yíng)銷一定要贏好幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),而這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),就是我們一直很關(guān)注的事件營(yíng)銷活動(dòng)。在母嬰行業(yè),大家耳熟能詳?shù)氖录I(yíng)銷莫過(guò)于“嘉年華活動(dòng)”。
從目前我們調(diào)研的結(jié)果來(lái)看,無(wú)論是鄭州高端母嬰品牌谷太嬰品母嬰大促嘉年華的品牌造勢(shì)來(lái)看,還是海寧芽?jī)簩?018年嘉年華活動(dòng)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)來(lái)看,嘉年華事件營(yíng)銷都成為檢驗(yàn)品牌硬實(shí)力和軟實(shí)力的“魔法鏡子”。對(duì)于剛剛提到的兩家專業(yè)母嬰品牌來(lái)說(shuō),嘉年華事件營(yíng)銷都直接推動(dòng)了業(yè)績(jī)的良性增長(zhǎng)與品牌的有效曝光。
如何策劃一場(chǎng)成功的事件營(yíng)銷?
我們?nèi)绾文茏鲆粓?chǎng)成功的事件營(yíng)銷呢?下面為大家一一解析:
確定品牌傳播的對(duì)象
在確定品牌傳播的對(duì)象的時(shí)候,我們首先要確定品牌傳播的對(duì)象的行為畫像。90后寶媽和85后寶媽有什么消費(fèi)習(xí)慣上的區(qū)別?育兒理念有什么不同?家庭經(jīng)濟(jì)收入誰(shuí)支配?等等這些都是策劃事件營(yíng)銷前需要做的調(diào)研工作。要想做好一場(chǎng)事件營(yíng)銷,就得打有準(zhǔn)備的仗,要明確自己的傳播目標(biāo)。
明確營(yíng)銷目的
做事件營(yíng)銷首先要重視的是營(yíng)銷目的,千萬(wàn)不是為了做事件而事件。品牌所要制作的事件一定是要達(dá)到品牌中的某個(gè)點(diǎn)或者某幾個(gè)點(diǎn),可以是提高賣點(diǎn)的認(rèn)知,也可以是吸引客流量,引導(dǎo)客戶了解你制作的工藝,也可以是展示你公司的實(shí)力,也可以是融合在一起你同步要把你的目的實(shí)現(xiàn)。
而不僅僅是搞一個(gè)事件讓大家 都知道你火一把,然后就沒(méi)下文了。后續(xù)對(duì)品牌沒(méi)有任何推動(dòng)作用,這樣的事件是沒(méi)有任何意義的。要圍繞目的來(lái)設(shè)計(jì)你的事件。
找到消費(fèi)者聚集的內(nèi)容消費(fèi)平臺(tái)
俗話說(shuō),“人在哪里,銷售就在哪里”。這句話說(shuō)得很有道理。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、線下終端消費(fèi)能保持良好的業(yè)績(jī)都需要抓住流量。對(duì)于一個(gè)大事件的策劃來(lái)說(shuō),曝光是非常重要的。
只有曝光基數(shù)大,有效展現(xiàn)量高,獲客成本才能降低,獲客數(shù)量才能有效得到拉升。在當(dāng)下,我們要客觀分析消費(fèi)者聚集的流量平臺(tái),比如微信生態(tài)圈、電商網(wǎng)店、短視頻平臺(tái)、網(wǎng)劇平臺(tái)。由于消費(fèi)者聚集的內(nèi)容消費(fèi)平臺(tái)屬性不一,他們的消費(fèi)觀念和習(xí)慣也不一樣。針對(duì)這一情況,我們就需要因地制宜,制定吸引目標(biāo)消費(fèi)者的促銷計(jì)劃。從而實(shí)現(xiàn)更好的轉(zhuǎn)化。
設(shè)計(jì)有落差、有情緒、有共鳴的營(yíng)銷話題
設(shè)計(jì)事件話題做好引導(dǎo)布局,爭(zhēng)對(duì)你要達(dá)成的目標(biāo),做好事件話題的布局,是事件成功的關(guān)鍵。事件中包含的話題、熱點(diǎn)都需要能引起消費(fèi)者的共鳴,勾起他們消費(fèi)的情緒,營(yíng)造落差感。我們?cè)诓邉澥录I(yíng)銷的時(shí)候就需要思考什么樣的話題容易傳播,榜大款的,震撼性的,挑戰(zhàn)性的,打破常規(guī)的,壞壞的話題。從而避免平淡無(wú)味的白開(kāi)水話題。
比如幼兒配方奶粉品牌金領(lǐng)冠在520期間針對(duì)“背奶媽媽”推出的系列營(yíng)銷。背奶媽媽就能夠引起職場(chǎng)媽媽們的共鳴。而她們的參與也直接激起背奶媽媽一族的情緒。相對(duì)于其他母嬰品牌的520事件營(yíng)銷,金領(lǐng)冠無(wú)疑是成功的。
建立傳播矩陣,促發(fā)病毒傳播
在經(jīng)營(yíng)事件營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候,如果品牌沒(méi)有實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式展現(xiàn),那意味著很難影響流量。而尋找傳播擴(kuò)散話題的渠道、媒體的傳播和社交平臺(tái)的病毒式推薦就可以解決這個(gè)難題。
當(dāng)然,企業(yè)也可以自己推廣,也可以影響到媒體來(lái)采訪報(bào)道,影響更多的人參與進(jìn)來(lái)形成病毒性的轉(zhuǎn)發(fā)和討論。不管用什么途徑,如果這一步?jīng)]有實(shí)現(xiàn)跳躍,那熱度直接就會(huì)下滑。
一般情況下,適合為品牌爆發(fā)式展現(xiàn)做傳播的媒介類型如下:
1)種子用戶,建立情感的聯(lián)絡(luò),讓其自然為你發(fā)聲,這批用戶需要活躍在各類社會(huì)化媒體、微博、微信、論壇、貼吧里,發(fā)言踴躍,能帶動(dòng)一批人。找準(zhǔn)這批種子用戶,不夸張地說(shuō),是產(chǎn)品成功的基礎(chǔ),對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè),更是生死命脈。假如你的第一批種子用戶都留不住,維系不了,產(chǎn)品的生命力可想而知。找到這批用戶,還需要用心維護(hù),讓他們成為鐵粉。鐵粉,就是即使產(chǎn)品有一定缺陷,他們依然待你如初戀,情感的門檻才是最大的門檻。
2)KOL意見(jiàn)領(lǐng)袖。這里的KOL并不是指娛樂(lè)明星,主要是母嬰行業(yè)的意見(jiàn)領(lǐng)袖。讓他們喜愛(ài)你的產(chǎn)品,沒(méi)事就在品牌的微博、微信公眾號(hào)貼一下產(chǎn)品的照片,炫耀一下產(chǎn)品的功能,傳播品牌的理念和價(jià)值觀。
3)民間評(píng)論家,讓他們能夠經(jīng)常在網(wǎng)上為品牌發(fā)聲,并有一定的寫作和辯論能力。有很多媒體人、行業(yè)人士在業(yè)余時(shí)間經(jīng)營(yíng)自媒體,他們的評(píng)論也往往能起到較好的傳播作用。
4)熱愛(ài)產(chǎn)品的員工,這點(diǎn)很多企業(yè)經(jīng)常忽略,其實(shí)員工是第一線的產(chǎn)品體驗(yàn)員,是最了解企業(yè)的人,也是重要的傳播小分子。有些企業(yè)的員工在外面,碰到生人能夸夸其談一番,碰見(jiàn)熟人,就說(shuō),其實(shí)那個(gè)誰(shuí)誰(shuí)的產(chǎn)品更好一點(diǎn)。如果員工都不熱愛(ài)公司的產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品必然走不遠(yuǎn)。
一個(gè)完整的事件傳播大致可以分為引爆期、高潮期、尾聲期,每個(gè)階段都需要選擇合適的媒介組合進(jìn)行支撐,常見(jiàn)的傳播媒體一般有論壇、微博、微信自媒體、門戶媒體、電視媒體、報(bào)媒等多個(gè)渠道,同時(shí)配合各大領(lǐng)域的KOL將話題提高到一個(gè)新的高度。這些媒體特點(diǎn)各有不同,成本價(jià)格也會(huì)有所區(qū)別,當(dāng)然,這主要指的是人為控制的事件爆發(fā),媒體自然報(bào)道當(dāng)然另當(dāng)別論。
利用輿情工具時(shí)刻監(jiān)控事件輿情
很多中小品牌的營(yíng)銷總監(jiān)只知道分發(fā)內(nèi)容,盯著后臺(tái)看數(shù)據(jù),但是卻忘了在起盤、復(fù)盤的時(shí)候監(jiān)控輿情。有的時(shí)候ROI是合格的,但是輿情卻出現(xiàn)了負(fù)面,顧客抱怨也隨之產(chǎn)生了。而這些就需要我們的品牌營(yíng)銷部利用好數(shù)據(jù)媒介監(jiān)控事件熱點(diǎn)輿情,關(guān)注“熱搜”話題,監(jiān)控品牌正面與負(fù)面輿情。
這里也給大家介紹8款專業(yè)的輿情監(jiān)控工具:
保證成功的四大原則
事件營(yíng)銷的成功也遵循著4個(gè)基本原則:
(1)說(shuō)實(shí)話辦實(shí)事,務(wù)實(shí)原則:由于事件營(yíng)銷的不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)性,在我們做實(shí)體營(yíng)銷的時(shí)候應(yīng)該堅(jiān)持實(shí)事求是,切記虛張聲勢(shì),從自身的實(shí)際情況出發(fā),不浮夸,要對(duì)事件的可能后果負(fù)責(zé),由于不可預(yù)測(cè),浮夸的效果反而增加各方面的負(fù)擔(dān)。
(2)不詆毀對(duì)手,共贏原則借力打力當(dāng)然好,但是我們不要踩著別人的肩膀詆毀原事件,由于基礎(chǔ)是原事件,所以我們應(yīng)該尊重愿事件,不要利用人家的短處去捧自己的長(zhǎng)處。
(3)有趣有料有話題,正能量原則:由于事件營(yíng)銷的趣味性甚至發(fā)展到可擴(kuò)大性,從而會(huì)造成一定的社會(huì)影響,那么我們就要對(duì)自己的事件進(jìn)行控制,堅(jiān)持和諧社會(huì),提倡正能量,切記“利益熏心”。
(4)全年多檔活動(dòng),少吃多餐原則:口碑傳播不是一夜爆紅,需要資源積累。廣告的本質(zhì)就是重復(fù),品牌做好全年的預(yù)算,做好打營(yíng)銷持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,不做事件營(yíng)銷,永遠(yuǎn)不會(huì)有事件發(fā)聲,做了事件營(yíng)銷,總會(huì)有厚積薄發(fā)的一天。
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