互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展使得人們不出門就可以購物的夢(mèng)想成為了現(xiàn)實(shí)，幾乎每天閑暇之余大家都會(huì)打開手機(jī)購物網(wǎng)站看看近期的新品，對(duì)于一些不理智的沖動(dòng)型消費(fèi)者來說，一不小心剁手陷入“買買買”的模式更是常有的事情。如今電商平臺(tái)競爭也是尤為激烈，誰能留住更多用戶，誰就有可能獲得更多的利潤，這也是需要技巧的。下面小編為大家介紹幾種電商網(wǎng)站品牌推廣的必備知識(shí)：

首先我們要知道做電商平臺(tái)網(wǎng)站推廣的目的就是為了提高網(wǎng)站的潛在客戶，并提升轉(zhuǎn)化次數(shù)以及增加額外的銷售收入。

1、避免混亂

實(shí)踐證明，設(shè)計(jì)簡單的電子商務(wù)網(wǎng)站具有更高的轉(zhuǎn)化率，網(wǎng)站主頁應(yīng)有一個(gè)明確的關(guān)注點(diǎn)，將訪客的眼光引導(dǎo)至CTA按鈕或產(chǎn)品上，以促使消費(fèi)者購買。

2、簡化菜單

菜單是保持組織和分組銷售的一種方法，但不應(yīng)過分復(fù)雜，太過繁雜的菜單類別反而不利于消費(fèi)者購物體驗(yàn)。其次，菜單應(yīng)使用廣義術(shù)語對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類，而不是對(duì)每個(gè)選項(xiàng)都進(jìn)行分類。

3、搜索欄

簡化菜單之后，但仍需對(duì)其他地方進(jìn)行更改。對(duì)于大型電子商務(wù)網(wǎng)站來說，可能有數(shù)百種或數(shù)千種可供選擇的選項(xiàng)。強(qiáng)制用戶滾動(dòng)瀏覽并不會(huì)推動(dòng)銷售和轉(zhuǎn)化，所以實(shí)施搜索欄是極好的解決方案。為了方便用戶搜索，建議電商平臺(tái)在其搜索功能的左欄中增加過濾器和搜索結(jié)果，這有助于客戶縮小基于性別或其他參數(shù)的選項(xiàng)。注意：此策略一定要確保所有產(chǎn)品都使用適當(dāng)?shù)臉?biāo)簽進(jìn)行清晰標(biāo)記，以便為每個(gè)購物者的查詢顯示準(zhǔn)確的搜索結(jié)果。

4、網(wǎng)絡(luò)托管

電商平臺(tái)購物網(wǎng)站的頁面加載速度會(huì)嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)，每個(gè)頁面都需要快速加載才能獲得高轉(zhuǎn)換率。研究表明，頁面加載時(shí)間延遲一秒鐘可導(dǎo)致客戶滿意度下降16%，轉(zhuǎn)換損失7%，為了降低損失建議大家可以投入一部分錢到高級(jí)網(wǎng)絡(luò)托管上。

5、簡化結(jié)賬過程

作為網(wǎng)購大軍的一員，著實(shí)希望電商平臺(tái)能夠簡化結(jié)賬過程，只要包含基本的姓名、電話、收貨地址、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等就足夠了。

6、不要強(qiáng)迫購物者創(chuàng)建配置文件

作為賣家自然是希望買家能盡快完成結(jié)賬流程，因而需要提供客人結(jié)帳選項(xiàng)，但這并不代表要強(qiáng)迫訪客創(chuàng)建個(gè)人資料，平臺(tái)可以鼓勵(lì)用戶創(chuàng)建一個(gè)配置文件，以方便下次購物能快速完成交易。

7、搜索引擎優(yōu)化

畢竟不是每個(gè)想要購買商品的人都會(huì)直接瀏覽您的網(wǎng)站，實(shí)際上，46%的消費(fèi)者會(huì)通過百度等搜索引擎啟動(dòng)購買流程，因而進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化是留住用戶的一大舉措。

8、定期撰寫購物推薦

事實(shí)證明，在電子商務(wù)網(wǎng)站之外運(yùn)行博客是建立強(qiáng)有力追隨者的方法，通過這些視頻網(wǎng)站、博客平臺(tái)等消費(fèi)者可以隨時(shí)查看平臺(tái)推薦的新品，一旦吸引了用戶的注意，他們就很有可能購物。

9、電子郵件用戶列表

為了吸引用戶流量，平臺(tái)可以構(gòu)建電子商務(wù)電子郵件列表。一旦有用戶訂閱電子郵件地址，就可以聯(lián)系他們并推送優(yōu)惠和促銷，以吸引銷售，添加訂閱者的方法是在結(jié)帳過程中收集電子郵件地址。

10、盡可能多的付款選項(xiàng)

每個(gè)人的付款習(xí)慣都不一樣，因此好的購物平臺(tái)一定擁有多樣化的付款方式。

11、豐富的產(chǎn)品說明

平臺(tái)商品除了標(biāo)題要足夠吸引人，包含關(guān)鍵詞信息、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)地、品牌、型號(hào)等基本信息外，每個(gè)產(chǎn)品下都要有詳細(xì)的說明。品牌公關(guān)推廣公司提醒大家注意，產(chǎn)品說明應(yīng)避免使用大量文字，主要包含產(chǎn)品優(yōu)勢、特點(diǎn)、性能以及一些技術(shù)參數(shù)就好。

12、擺脫廣告

為了增加用戶體驗(yàn)度，不要利用電子商務(wù)網(wǎng)站作為向其他品牌銷售廣告空間的平臺(tái)，因?yàn)檫@些邊欄廣告和彈出窗口看起來像垃圾郵件，訪問者可能會(huì)害怕點(diǎn)擊該網(wǎng)站，進(jìn)而導(dǎo)致用戶的流失。

13、方便的客戶服務(wù)

為了方便用戶購物，平臺(tái)應(yīng)安排客服人員對(duì)消費(fèi)者的問題及時(shí)作出解答，為此平臺(tái)可通過電話、電子郵件、在線聊天等獲得現(xiàn)成的客戶服務(wù)支持，以此客戶可以根據(jù)他們喜歡的溝通方式聯(lián)系商家?？蛻舴?wù)除了要易于訪問外，還要友好。不要讓客戶處于等待狀態(tài)，客服人員一定要快速解決客戶問題。

14、運(yùn)行測試并分析結(jié)果

為了測試電商網(wǎng)站平臺(tái)轉(zhuǎn)換次數(shù)，建議平臺(tái)定期進(jìn)行A / B測試，同時(shí)還要調(diào)整CTA位置，其短語或按鈕顏色，確定哪些著陸頁正在推動(dòng)更多的銷售。

15、手機(jī)

電子商務(wù)網(wǎng)站不僅需要對(duì)PC端進(jìn)行優(yōu)化，也需要對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化，畢竟用手機(jī)購物比電腦購物的人多。為了將移動(dòng)策略提升到新的水平，甚至可以考慮為電子商務(wù)業(yè)務(wù)構(gòu)建應(yīng)用。另外，可以將用戶信息保存在文件上，如他們的付款選項(xiàng)和送貨地址。后期用戶只需點(diǎn)擊幾下就可以結(jié)賬并完成每筆購買交易，而不必為每筆交易輸入信用卡。

16、免費(fèi)送貨服務(wù)

指不要向客戶收取運(yùn)費(fèi)，可以將運(yùn)費(fèi)成本涵蓋在產(chǎn)品價(jià)格內(nèi)，用戶心里會(huì)舒服一點(diǎn)。

17、與品牌影響者合作

建立可信度可以大大推動(dòng)網(wǎng)站平臺(tái)的銷售，為此可以想辦法使得一個(gè)名人或者擁有強(qiáng)大背景的人認(rèn)可你的網(wǎng)站，借助名人效應(yīng)促進(jìn)平臺(tái)銷售。雖然會(huì)花費(fèi)一定的代價(jià)，但回報(bào)也不小。

18、顯示高品質(zhì)的產(chǎn)品圖像

因?yàn)椴荒軐?shí)際感受產(chǎn)品，因此一定要充分利用高清的圖片讓用戶對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)清楚地認(rèn)知，建議商家為每個(gè)產(chǎn)品拍攝每個(gè)角度的多張高清照片，這樣可以放大并突出顯示產(chǎn)品所有主要功能和優(yōu)點(diǎn)。

19、視頻演示

圖像展示應(yīng)與視頻展示相結(jié)合，這樣用戶能更清晰地了解該產(chǎn)品的工作原理。

20、顧客評(píng)論和推薦

推薦和評(píng)論也能提升產(chǎn)品和品牌的可信度，一些負(fù)面的評(píng)論會(huì)讓你的正面評(píng)論顯得更加強(qiáng)大。

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