什么是公關(guān)策劃書，想到公關(guān)無非運(yùn)用洪荒之力就是維護(hù)我們友誼的小船。通俗的來說就是維護(hù)人與人，人與組織 ，組織與組織之間的公共關(guān)系。

做廣告策劃的小伙伴們都明白，策劃事件腦力體力同時(shí)備受煎熬的工作，有句話開始于廣告行業(yè)“不做總統(tǒng)就做廣告人”后來被用到很多地方。正因?yàn)樯蠈W(xué)期間崇拜遠(yuǎn)籌帷幄，指點(diǎn)江山的人物，畢業(yè)后選擇了這個(gè)行業(yè)。

公共關(guān)系策劃所解決的三大問題包括，傳播溝通內(nèi)容更易于公眾接受的方式、提高傳播溝通效能、完善公關(guān)工作體系。所以，公關(guān)策劃人員必須掌握“六要素”技巧。

公關(guān)策劃六要素

在公共關(guān)系策劃過程中六大要素是否同時(shí)存在，方案會(huì)受到實(shí)際情況的需要和公關(guān)主體所具備的實(shí)踐能力等方面因素的影響，以“三要素論”、“四要素論”、“五要素論”為標(biāo)準(zhǔn)謀劃設(shè)計(jì)。

1.公關(guān)調(diào)查

國(guó)內(nèi)中小型的社會(huì)組織會(huì)在一定程度上因人力、資金或能力問題缺少專業(yè)的公關(guān)調(diào)查環(huán)節(jié)，甚至以簡(jiǎn)單的調(diào)查方式“走流程”或直接在網(wǎng)絡(luò)上搜集數(shù)據(jù)作為調(diào)查成果，條件限制與決策者重視度的不足導(dǎo)致策劃結(jié)果偏離目標(biāo)或失敗的情況數(shù)不勝數(shù)。

雖然一次完備而專業(yè)的公關(guān)調(diào)查需要組織花費(fèi)較大的人力、物力、財(cái)力和精力，但卻能為組織從公關(guān)戰(zhàn)略到實(shí)施執(zhí)行提供詳實(shí)而豐富的信息，為組織調(diào)整完善戰(zhàn)略、制定精準(zhǔn)的策略、高效協(xié)調(diào)并落實(shí)執(zhí)行工作提供幫助。可以圍繞在公眾心理傾向、競(jìng)爭(zhēng)者綜合信息、相關(guān)政策法規(guī)、組織內(nèi)部情況分析、場(chǎng)景場(chǎng)所情況，五個(gè)方面開展公關(guān)調(diào)查。

2.策劃目標(biāo)

制定策劃目標(biāo)是保證方案能夠達(dá)到既定所需的途徑和方式，但目標(biāo)因組織的實(shí)際需求存在著多樣性。

信息傳播，通過將組織的相關(guān)信息以公眾有興趣了解和接受的方式傳遞給公眾，如組織的新成果、動(dòng)態(tài)、政策的信息，使公眾愿意接受便是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

情感維系，能夠通過策劃以建立情感、發(fā)展感情并聯(lián)絡(luò)保持感情的組織活動(dòng)，當(dāng)組織與公眾建立起情感交往，隨著感情的發(fā)展與積累會(huì)較容易獲得公眾的諒解、支持與合作。

態(tài)度影響，公關(guān)活動(dòng)多數(shù)將公眾對(duì)組織的陌生、冷漠，甚至是偏見和敵意，轉(zhuǎn)變?yōu)槔斫?、認(rèn)可，直至公眾能夠支持。

促進(jìn)行動(dòng)，旨在使公眾接受組織并產(chǎn)生期望和配合的行為，由于以上幾個(gè)層次的鋪墊，進(jìn)而能夠促進(jìn)公眾行動(dòng)便是最后的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)階段。

3.策劃者

公關(guān)策劃方案的策劃需要策劃者具備創(chuàng)意性和組織能力，且需要多方面的基本素質(zhì)和技能，如策劃者的品德會(huì)在策劃的活動(dòng)中映射并影響組織形象的塑造，策劃工作都需要具備較廣的知識(shí)面和深厚的人文積淀公關(guān)策劃也是一樣，再有便是組織能力、口語能力、寫作能力、交際能力、創(chuàng)新能力。

但越來越多的組織從實(shí)踐中體會(huì)到，因策劃方案在組織執(zhí)行階段的繁復(fù)會(huì)局限策劃者的創(chuàng)意，所以策劃者也會(huì)需要執(zhí)行者的配合。

4.策劃對(duì)象

公共關(guān)系雖然是要面向廣泛公眾，但多數(shù)公關(guān)活動(dòng)不能面向所有公眾，所以策劃者要根據(jù)策劃目標(biāo)進(jìn)行權(quán)重分類并有所側(cè)重。所有活動(dòng)的策劃都要遵循主要側(cè)重對(duì)象和次要側(cè)重對(duì)象的選擇，又因組織當(dāng)前所面向的公眾需求存在著強(qiáng)弱差異性，且公眾又具備不同的特點(diǎn)更需要明確具體的策劃對(duì)象設(shè)計(jì)活動(dòng)，從而有效實(shí)現(xiàn)公關(guān)活動(dòng)的“具體目標(biāo)”和為“總體目標(biāo)”形成支撐作用。

混淆公眾特點(diǎn)、需求會(huì)產(chǎn)生非常不利于達(dá)成目標(biāo)的后果，尤其是在組織投入能力有限的狀況下，無疑是在以“碰運(yùn)氣”的方式以大基數(shù)獲取有限的成果。

5.策劃方案

方案是集所有關(guān)鍵要點(diǎn)為一體的書面表現(xiàn)形式，質(zhì)量越高的策劃方案越能吸引需求方的關(guān)注度，方案的核心便是創(chuàng)意性和邏輯性，而簡(jiǎn)潔的版面則是保證需求方能夠便捷而舒適閱覽方案的保障。

方案的組成結(jié)構(gòu)包括，前言和背景、主題和項(xiàng)目、策略創(chuàng)意、行動(dòng)模式、傳播策略，以及物資經(jīng)費(fèi)的預(yù)計(jì)使用情況。

6.效果評(píng)估

公關(guān)策劃對(duì)效果的評(píng)估十分重視，也是在方案整體邏輯的收尾之筆。實(shí)際上預(yù)期評(píng)估只是展現(xiàn)給需求方一個(gè)可以期待的效果，但當(dāng)公關(guān)活動(dòng)結(jié)束后的創(chuàng)意、文案卻可以通過收集的信息、數(shù)據(jù)加以評(píng)估與測(cè)量。

測(cè)量則是應(yīng)用“定性”和“定量”兩種評(píng)估方法，對(duì)活動(dòng)中的非量化與量化結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，非量化的定性法適用于策劃對(duì)象的主觀感受，而量化的定量法則適用于統(tǒng)計(jì)公眾對(duì)組織的認(rèn)知度和美譽(yù)度。多數(shù)情況下以百分比的形式表現(xiàn)，而當(dāng)需求方的活動(dòng)規(guī)模與數(shù)據(jù)信息要求更精確時(shí)，則以數(shù)據(jù)圖表和具體數(shù)據(jù)表格的形式表現(xiàn)。

相關(guān)關(guān)鍵詞： 公關(guān)策劃書 公關(guān)策劃人員