一、什么叫軟文?

軟文相對于傳統(tǒng)的廣告而言是由公司的企業(yè)文化宣傳員所編寫的文字廣告，軟文之所以與傳統(tǒng)廣告不同的是，因為軟文傳播形式不像傳統(tǒng)廣告一樣嘈雜的聲音、混亂的畫面對觀眾進行轟炸式的襲擊，讓人不管是否喜歡都要被迫接受，而軟文是利用文學進行宣傳，有點潤物細無聲的感覺，從不大張旗鼓大搖大擺的進行宣傳。

軟文對于網(wǎng)站的SEO尤其重要，該如何寫軟文才能達到一個廣告與文章共鳴，不偏不倚以致平衡的狀態(tài)呢，我將與大家分享一些自己總結(jié)的軟文寫作經(jīng)驗。

首先，標題是第一位的，可以說標題是軟文的靈魂，一個漂亮的標題能吸引更多的讀者引起更多人的共鳴，大家在閱讀文章的時候首先選擇的是標題，有吸引力的才會繼續(xù)看下文，所以說先不要管內(nèi)容，用心思想一個別致的標題，你將少花費很多時間在內(nèi)容上。

其次，文章的內(nèi)容也很重要，不要通篇吹噓，用數(shù)字和截圖的訪問量說明一切，有的時候圖片的說服力要比浮夸的文字更加讓人容易接受，謙和的態(tài)度也讀者也更加喜歡，我想不會有人愿意相信一個一味吹噓自己的網(wǎng)站的文章。

很多網(wǎng)站的軟文寫手將自己的心得體會發(fā)表上去與更多人共享成功的喜悅，這也是讀者們愿意見到的文章，而大多數(shù)人都很討厭的是把一篇文章不管寫的什么，有的時候前言不搭后語的一篇文章再加上自己網(wǎng)站的鏈接，這是毫無藝術(shù)可言的。

二、產(chǎn)品軟文寫作慣用四大要素

產(chǎn)品、價格、贈禮、服務(wù)是家電軟文寫作慣用的四大要素，同時也是一切商業(yè)軟文寫作慣用的四大要素，如果活靈活現(xiàn)的運用這四大要素，值得我們推敲!

一、產(chǎn)品是寫作的基礎(chǔ)

家電網(wǎng)站軟文的寫作、發(fā)布都是為了銷售商品、提升網(wǎng)站品牌服務(wù)的，因此家電產(chǎn)品無疑成了的寫作的基礎(chǔ)。那么家電產(chǎn)品有哪些內(nèi)容可以寫呢，筆者覺得有以下幾個方面：

1、產(chǎn)品的質(zhì)量。在山寨品、假冒偽劣產(chǎn)品日益瘋狂的今天，消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量無疑非常關(guān)注。如國美網(wǎng)上商城就承諾國美所銷售的家電產(chǎn)品，從大件的彩電、冰箱、洗衣機等到小件的剃須刀、微波爐等，無論經(jīng)營的形式為經(jīng)銷還是代銷，均有嚴格的質(zhì)量保證。再如針對近期蘇泊爾“問題鍋”，蘇寧、國美、永樂都是第一時間做出承諾下架，并予以退貨。

2、產(chǎn)品的特色。任何家電產(chǎn)品都有特色之處，家電網(wǎng)站軟文寫手們應(yīng)該重視，并利用這些產(chǎn)品的特色進行宣傳，如筆者以前就寫過一篇《價值過萬的黃金版波爐登錄XX家電賣場》，被多家紙媒所轉(zhuǎn)載。

3、新品上市。每年春季、秋季都是家電產(chǎn)品大量換季的時候，而新品是眾多時尚潮流人士所關(guān)注的，利用新品上市的特點，可以寫出很多潮流的家電軟文。這個在蘋果新品上市這一點表現(xiàn)的特別明顯，我們看到各大網(wǎng)站、家電賣場紛紛發(fā)布《X日蘋果XX新品上柜》。

二、價格、贈禮是寫作的利器

價格和贈禮永遠是最誘人的利器，特別是在CPI日益上漲的今天，買到就等于賺到。那么如何寫價格才會更有吸引力呢?根據(jù)以往經(jīng)驗，筆者認為與其寫出眾多產(chǎn)品的價格，不妨只突出一兩個特別有競爭力產(chǎn)品的價格，如“32寸液晶突破1600元大關(guān)”、“42寸液晶失守3000元大關(guān)”，通過一兩個誘人的價格為文章點睛。

除了價格，贈禮也是重要的誘客之處，不過與價格只突出一兩個重點相反，禮品需要詳細描述，越詳細越好。我們翻看國美、蘇寧家電軟文，他們在寫贈禮的時候先寫廠家贈禮，寫完廠家贈禮再寫自身送禮;同時除了買單品類有送禮外，還有全場套購贈禮，如此多的禮品，看的消費者肯定是心花怒放!

三、服務(wù)是寫作的添花之筆

除了價格，服務(wù)也成為時下消費者關(guān)心的話題，特別網(wǎng)上購物，服務(wù)更成為消費者考慮的重中之重。因此，每逢3.15前夕，各大家電零售企業(yè)，家電零售網(wǎng)站紛紛推出全新服務(wù)。這些服務(wù)我們都可以運用在軟文的結(jié)尾處，作為錦上添花之筆。

例如今年3.15前，京東商城在京發(fā)布“心服務(wù)體系”，該體系主要涉及網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)節(jié)、售后、投訴處理等環(huán)節(jié)。涉及購物過程中的“手機客戶端”、“全場免運費”、“全國物流配送”、“貨到付款”、“移動POS刷卡”、“211限時達”、“GIS包裹實時跟蹤系統(tǒng)”與“正規(guī)機打發(fā)票”等。

再如今年6月，蘇寧易購推出“安心購”服務(wù)計劃，該計劃涵蓋配送時效、快速響應(yīng)、售后安裝、產(chǎn)品保障、售后維修、誠信服務(wù)、退換貨服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等8大服務(wù)標準。

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