軟文營(yíng)銷作為一種成本低、作用廣的營(yíng)銷方式，備受企業(yè)的青睞，但是不懂軟文營(yíng)銷寫(xiě)作的技巧，效果就沒(méi)有那么好。一篇好的軟文營(yíng)銷能夠讓企業(yè)的知名度、美譽(yù)度得到有效的增長(zhǎng)?？墒沁@些作用都很好，但是最基礎(chǔ)的還是要寫(xiě)出一篇好的文章，那么要怎樣才能去寫(xiě)出一篇好的軟文那，今天就為大家總結(jié)了九個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

【1】成交主張

那什么是成交主張呢?成交主張就是能夠讓顧客下單的理由，理由越充分，顧客下單的幾率就會(huì)越大。很多企業(yè)在寫(xiě)軟文營(yíng)銷的時(shí)候，根本都不清楚他的成交主張是什么，自己都不清楚，更不用說(shuō)服顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)了?？梢哉f(shuō)成交主張的好壞，直接就決定了轉(zhuǎn)化的高低，成交主張不好，顧客就不會(huì)下單，你寫(xiě)得再好，也就是一張廢紙。所以我們?cè)谧珜?xiě)軟文營(yíng)銷之前，你必須要想明白一個(gè)問(wèn)題，你的成交主張是什么?你賣(mài)的是什么?你賣(mài)的產(chǎn)品好處都有哪些?這些好處如何用一種寫(xiě)作方式描繪出來(lái)，打動(dòng)顧客。

【2】設(shè)計(jì)銷售流程

當(dāng)確定完我們的成交主張之后，就要精心的設(shè)計(jì)整個(gè)銷售流程。這一步是在寫(xiě)作之前就要想好的，比如你想讓讀者干什么?你能給他什么?你如何去建立信任?我們?cè)撊绾稳ッ枋鲞@個(gè)產(chǎn)品好處。也就是說(shuō)先寫(xiě)什么，再寫(xiě)什么，最后再寫(xiě)什么。等你把這一步想好之后再去寫(xiě)標(biāo)題、副標(biāo)題、開(kāi)頭和內(nèi)容。

【3】零風(fēng)險(xiǎn)承諾

軟文營(yíng)銷一定要加入零風(fēng)險(xiǎn)承諾的話，當(dāng)顧客看到我們的文章之后，也許會(huì)心動(dòng)，但是他會(huì)擔(dān)心很多問(wèn)題，我們要根據(jù)這些問(wèn)題去解除他的顧慮，他才有可能去下單。同時(shí)我們要進(jìn)行多次測(cè)試，看哪一句話效果更好。零風(fēng)險(xiǎn)承諾也是由層級(jí)的，第一層，不滿意全額退款，只收一部分手續(xù)費(fèi)，這句話聽(tīng)起來(lái)可以，但是這句話缺少信任，還不能夠打動(dòng)顧客。第二層，不滿意全額退款，不收任何手續(xù)費(fèi)。這一句話比上一句話更有力度一些。因?yàn)檫@句話說(shuō)完之后，客戶不會(huì)再擔(dān)心，退款之后要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，你的銷量一定會(huì)比第1句話要高。第三層，如果你不滿意，我們無(wú)條件退換，不收任何手續(xù)費(fèi)。這種會(huì)給人一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度，我想第3層要比第2層力度更大。那么你的零風(fēng)險(xiǎn)承諾在哪一個(gè)層級(jí)?你承諾了越有力，顧客越有可能下單。

【4】塑造產(chǎn)品的價(jià)值

產(chǎn)品的價(jià)值是塑造出來(lái)的，你的產(chǎn)品再有價(jià)值，如果不經(jīng)過(guò)塑造和說(shuō)明，同樣是埋在圖里邊的金子。經(jīng)過(guò)塑造和不塑造后的差別是天壤之別。一個(gè)好的銷售人員，可以把一件普通的產(chǎn)品賣(mài)出高的價(jià)格。一個(gè)差勁的銷售人員，把一件好的產(chǎn)品賣(mài)出一個(gè)低檔的價(jià)格。原因就在于會(huì)不會(huì)塑造產(chǎn)品的價(jià)值。舉個(gè)例子，一套DVD，可能售價(jià)只有幾十塊錢(qián)，最高不會(huì)超過(guò)百元。那么為什么會(huì)有人花上千元去買(mǎi)一套DVD呢?很簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@套DVD的內(nèi)容是價(jià)值1萬(wàn)元的課程錄制的現(xiàn)場(chǎng)。你現(xiàn)在只需要花一部分錢(qián)就可以購(gòu)買(mǎi)到上萬(wàn)的產(chǎn)品，這當(dāng)然是非常值得了。所以我們企業(yè)在寫(xiě)軟文營(yíng)銷時(shí)，一定要寫(xiě)出這幾點(diǎn)。第一，為什么我們的產(chǎn)品值這個(gè)價(jià)，我們直接告訴他，而不是讓顧客去摸索和想。同時(shí)要把我們的產(chǎn)品的好處和賣(mài)點(diǎn)全部總結(jié)出來(lái)，用一種獨(dú)特和娛樂(lè)的方式進(jìn)行描述出來(lái)。

【5】制造稀缺性和緊迫感

為什么要制造稀缺和緊迫感呢?因?yàn)檫@樣可以促使顧客快速的下單，而不是讓顧客想很長(zhǎng)時(shí)間之后才夠。在銷售中顧客決策時(shí)間越長(zhǎng)，成交的幾率就會(huì)越小，所以我們?cè)谲浳闹幸欢ㄒ薅〞r(shí)間和數(shù)量。

【6】指明具體的行動(dòng)

當(dāng)顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向之后，就要為他指明方向如何購(gòu)買(mǎi)。很多企業(yè)軟文營(yíng)銷顧客最終沒(méi)有下單的原因之一，就是沒(méi)有指明具體的購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。比如說(shuō)，顧客已經(jīng)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的想法之后，我們就在下方做一個(gè)購(gòu)買(mǎi)鏈接，只需要點(diǎn)擊之后就可以購(gòu)買(mǎi)，并把這個(gè)鏈接加重明顯一點(diǎn)，或者可以搞一個(gè)動(dòng)畫(huà)指示手勢(shì)。也可以在下方留言，購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)打客服電話多少多少，這是具體行動(dòng)的話術(shù)，要具體到怎么做就可以購(gòu)買(mǎi)了。如果你是做培訓(xùn)的，你就可以說(shuō)，請(qǐng)于下周三上午9:00到什么路幾號(hào)樓參加，這就是一種具體的行動(dòng)。只有客戶腦海中浮現(xiàn)出具體行動(dòng)的時(shí)候，那么他采取行動(dòng)的可能性就會(huì)很大。

【7】結(jié)尾

軟文營(yíng)銷的結(jié)尾的目的也是為了讓客戶采取行動(dòng)，所以我們?cè)趯?xiě)結(jié)尾的時(shí)候，不要拖泥帶水，直接干凈利索最好。我們要記住一條，你是為別人創(chuàng)造了價(jià)值，你展示了你的價(jià)值。如果顧客買(mǎi)了你的產(chǎn)品，他就應(yīng)該感謝你，為你幫助他解決了問(wèn)題，所以你開(kāi)口要求顧客購(gòu)買(mǎi)，這是非常合理的。

【8】特別提醒

最后我們要特別的叮囑他，你要趕快行動(dòng)啊。這一步的目的是為了加強(qiáng)你產(chǎn)品的價(jià)值或者催促顧客行動(dòng)。所以我們要加上特別提醒這一步，你想要顧客發(fā)生某種行動(dòng)，就在最后一句加上提醒。

【9】軟文中

重點(diǎn)的話和句子要把它加重，加粗，或者把顏色換得更鮮艷一些。我們的標(biāo)題要進(jìn)行測(cè)試，看哪一個(gè)標(biāo)題，點(diǎn)擊量會(huì)更高，最好要把我們的核心賣(mài)點(diǎn)想辦法融進(jìn)標(biāo)題中。那么在寫(xiě)開(kāi)頭的時(shí)候，開(kāi)頭的那一段不要超過(guò)三行，因?yàn)樵蕉?，越容易讓人往下讀。如果你寫(xiě)得太長(zhǎng)了，別人一看，就不想再往下讀了。同時(shí)段落不要太長(zhǎng)，我們做軟文營(yíng)銷，目的就是讓顧客能夠看完，如果他都看不完，就不要談后面的行動(dòng)了，所以我們?cè)趯?xiě)作的時(shí)候要考慮顧客的耐心。

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