隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代向移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的轉(zhuǎn)變，圖書的出版、銷售與讀者之間的關(guān)系面臨著深刻變化：圖書出版不再是單向的出版、推介、銷售模式，讀者群體對(duì)購買體驗(yàn)有著更高的要求，呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化的體驗(yàn)性特征;出版社與讀者之間不再是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，交互性日益增強(qiáng);出版社面對(duì)的也不再是單個(gè)讀者，而是更廣泛的社群，讀者在社群中彼此交流、相互影響，呈現(xiàn)出高度連通的社會(huì)性。所以，圖書營(yíng)銷模式也需要隨之進(jìn)行轉(zhuǎn)變：建立以用戶需求驅(qū)動(dòng)為核心的營(yíng)銷價(jià)值體系，樹立“用戶思維”;樹立以產(chǎn)品取勝的“專注思維”;建立以價(jià)值觀、興趣和社會(huì)關(guān)系構(gòu)成的社群營(yíng)銷體系，樹立“社群思維”;樹立以共建、共享、共融為基本內(nèi)涵的“平臺(tái)思維”;錘煉多維度跨界融合營(yíng)銷技能，樹立“跨界思維”。

1.把握用戶需求 樹立用戶思維

菲利普·科特勒指出：新興市場(chǎng)人口特征的變化，呈現(xiàn)出更年輕、更高產(chǎn)、收入更高的特征。圖書出版業(yè)正處于這個(gè)顯著特征的市場(chǎng)環(huán)境之中：近8億網(wǎng)民幾乎都在用手機(jī)上網(wǎng)，年輕人、女性、網(wǎng)民成為當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代最具影響力群體。這個(gè)群體的閱讀需求越來越呈現(xiàn)出個(gè)性化、群體化、參與性，他們對(duì)體驗(yàn)的需求日益增強(qiáng)。

圖書營(yíng)銷的根本，就要從圖書的各個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié)中，樹立起“以用戶為中心”的企業(yè)價(jià)值觀，也就是用戶思維。用戶的需求、喜好、體驗(yàn)以及與用戶有關(guān)的信息，都應(yīng)該成為出版商在策劃編輯圖書產(chǎn)品、開展?fàn)I銷宣傳、布局分銷渠道時(shí)的重心。否則，所出版的圖書無法得到讀者的認(rèn)同。此外，為讀者提供場(chǎng)景化的體驗(yàn)，讓讀者在圖書設(shè)計(jì)的內(nèi)容、版式、圖片、裝幀等方面能感知到收獲，進(jìn)而成為粉絲，提高讀者的忠誠度。

2.以產(chǎn)品取勝 樹立專注思維

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，信息爆炸，讀者碎片化獲取知識(shí)的趨勢(shì)愈發(fā)明顯，注意力時(shí)間短、耐心不足，如果不在短時(shí)間抓住讀者，就很難引起關(guān)注。因此，簡(jiǎn)約精致的圖書、品牌更能打動(dòng)讀者，博得關(guān)注，也就是專注思維。

圖書營(yíng)銷立足于減少繁文冗節(jié)，讓讀者關(guān)注于一點(diǎn)，更有利于出版商提升品牌的關(guān)注度。簡(jiǎn)約的內(nèi)容、體系，是讀者在海量信息里，關(guān)注到并獲得感知的重要一環(huán)。把圖書內(nèi)容、服務(wù)和讀者體驗(yàn)做到精細(xì)、極致，超越讀者的預(yù)期，是專注思維的又一個(gè)層面。對(duì)讀者的需求要抓得準(zhǔn)，在痛點(diǎn)、淚點(diǎn)、興奮點(diǎn)上下功夫;在圖書的各個(gè)細(xì)節(jié)、全程服務(wù)上，做到嚴(yán)苛，弘揚(yáng)工匠精神;在營(yíng)銷的媒體運(yùn)營(yíng)方面，篩選各類媒體，精選營(yíng)銷文案，實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)送達(dá)。

3.搭建社群營(yíng)銷體系 樹立社群思維

相比于出版商的宣傳，許多讀者更信賴社群的分享。時(shí)下風(fēng)生水起的各類讀書會(huì)，都在利用名人、意見領(lǐng)袖搭建起社群平臺(tái)，數(shù)百萬追隨者在線上、線下參與分享，甚至參與出版，呈現(xiàn)出高度的連通性。

出版商在做圖書營(yíng)銷時(shí)，已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到讀書會(huì)等社群組織的巨大能量。一方面參與到讀書會(huì)之類的社群中去，做線上、線下的推薦、分享，舉辦分享會(huì);另一方面建立出版商自己的社群，通過定期舉辦分享活動(dòng)增強(qiáng)社群的活躍度和用戶粘性。做社群營(yíng)銷，不能自說自話，必須以讀者的方式與讀者溝通。社群思維為傳統(tǒng)的圖書營(yíng)銷模式注入了共享、共融、共創(chuàng)的全新模式，出版商與讀者之間不再是垂直、單向的商業(yè)關(guān)系，取而代之的是平面、互動(dòng)的連接關(guān)系，讀者在圖書營(yíng)銷的流轉(zhuǎn)鏈中，占據(jù)了越來越主動(dòng)的位置。

4.更加開放融合 樹立平臺(tái)思維

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，很多新興平臺(tái)給出版社提供了機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)用戶聚集的主要場(chǎng)合已經(jīng)從實(shí)體性組織更多演變成了網(wǎng)絡(luò)性社會(huì)化組織，尤其對(duì)于興趣愛好等“軟需求”而言，即相近的價(jià)值觀、共同的喜好。出版商需要樹立開放、共享、共贏的營(yíng)銷思維，即平臺(tái)思維。借助各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以更快地接觸到目標(biāo)讀者。把圖書傳播的重點(diǎn)放在各種形式的移動(dòng)新媒體平臺(tái)上并重點(diǎn)開展宣傳，可以有效實(shí)現(xiàn)圖書內(nèi)容在粉絲間的精準(zhǔn)傳播。所以，出版社在進(jìn)行圖書市場(chǎng)運(yùn)作時(shí)，首先應(yīng)該把要上市銷售的產(chǎn)品與讀者在第一時(shí)間能對(duì)接的核心點(diǎn)找出來，然后瞄著這個(gè)方向找到目標(biāo)讀者出現(xiàn)的平臺(tái)場(chǎng)合，再借助各種移動(dòng)平臺(tái)資源來設(shè)計(jì)與策劃推廣，打通傳遞產(chǎn)品信息的路徑。

5.推進(jìn)跨界融合 樹立跨界思維

隨著互聯(lián)網(wǎng)和科技的發(fā)展，許多產(chǎn)業(yè)的界限變得模糊。李彥宏提過：“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大的機(jī)會(huì)在于發(fā)揮自身的網(wǎng)格優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、治理優(yōu)勢(shì)等，去提升、改造線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，改變?cè)械漠a(chǎn)業(yè)發(fā)展節(jié)奏、創(chuàng)建起新的游戲規(guī)則。”因此，產(chǎn)業(yè)間的跨界融合將很可能是今后經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的主角。圖書營(yíng)銷單純地在圖書產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)圈的時(shí)代，也已經(jīng)隨著互聯(lián)互通大勢(shì)而一去不返，取而代之的是在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代采取跨界合作的方式，與其他行業(yè)分享用戶，融合資源，共同開展?fàn)I銷活動(dòng)。

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