金融業(yè)務(wù)人,別讓錯(cuò)誤的微信營銷毀了你!
你真的懂,微信營銷嗎?
微信使用在金融業(yè)務(wù)人員中越來越火,微信獲客屢屢簽單的故事,讓金融業(yè)務(wù)人員垂涎欲滴(超安君,也憑微信一年售出POS機(jī)N百臺)。
然而,正如這個(gè)玩意兒火起來的原因一樣,微信是一個(gè)在眾多熟人與半熟人之間“分享干貨得天下”的地方。不是你想任性就任性的,弄不好,遭人討厭,再嚴(yán)重被人屏蔽、拉黑。
那么,如何優(yōu)雅的在微信上做營銷?
在微信上,我們要做人還是做生意?
有些業(yè)務(wù)人員,只是把微信當(dāng)成一個(gè)延展自己、方便溝通的工具,并沒有塑造一個(gè)真實(shí)、可靠的自己,出發(fā)點(diǎn)就錯(cuò)了,全部希望寄托在微信展業(yè)上,根本不可能。
金融業(yè)務(wù)人員微信營銷的十大誤區(qū),超安君今天發(fā)出來,和大家共勉:
1、頭像
現(xiàn)象:風(fēng)景、花、名片、卡通、紅白藍(lán)底證件照、錐子臉自拍……
分析:風(fēng)景、花草照片非常普通,不易給人記憶;名片的商業(yè)味太重、卡通就顯得非常幼稚;至于證件照,比較刻板,有種“證明你是你”的感覺;還有過分P圖的頭像,別用。
建議:你放什么頭像,就會留下什么印象!
從生活照中截取充滿自信、自然微笑的臉龐,甚至一個(gè)搞怪的表情,或者正裝職業(yè)照,都會表明你是個(gè)真實(shí)、清晰的人,暗示自己是生活中的朋友,而不是微信上的推銷員。
2、名稱
現(xiàn)象:以數(shù)字0或字母A開頭,不知所云的生意名、網(wǎng)名、昵稱、花名、筆名、英文名……
分析:微信通訊錄確實(shí)有排序的功能,這也是家喻戶曉的事情了,在所有業(yè)務(wù)人員都按照
A+姓名(或手機(jī))起名字的時(shí)候,你的名字依舊會按照順序被安排到該在的地方。
更何況,如果客戶使用備注功能,你的起的廣告名將會白費(fèi),甚至?xí)豢蛻魳?biāo)記成營銷人員。
建議:實(shí)名——簡單、坦誠、自信,落落大方。
3、個(gè)性簽名
現(xiàn)象:“貸款請找我……”、“專業(yè)貸款,電話1XXXXXXXXXX”……
分析:個(gè)性簽名不當(dāng)危害不大,精心設(shè)計(jì)的話倒是很好的加分項(xiàng)。個(gè)性簽名是展現(xiàn)個(gè)性的地方,在第一次加好友時(shí)會才會被對方看到,實(shí)際用途不是特別大,用來做廣告似無可厚非,出發(fā)點(diǎn)最好是可以突出與別人不同的特質(zhì)。
建議:既然叫“個(gè)性簽名“,就值得多花點(diǎn)心思、體現(xiàn)出文采,讓別人從短短的一句話中知道你應(yīng)該是個(gè)什么樣的人——讓對方記住你的,是你與別人不同之處。
4、地區(qū)
現(xiàn)象:安道爾、香港、西雅圖、贊比亞……
分析:微信地區(qū)如果是這些外國名字,可能給人覺得高大上的感覺。但是,如果需要添加客戶,客戶會覺得這個(gè)人并是不是我這個(gè)地區(qū),遠(yuǎn)水救不了近火。
更有些歸國學(xué)子,回國工作后不修改地區(qū),會給人一種“你還留戀在留學(xué)時(shí)候的狀態(tài)”、或者是有點(diǎn)崇洋媚外的味道,和客戶的距離越拉越遠(yuǎn)。
建議:老老實(shí)實(shí)標(biāo)注自己工作生活的城市。
5、打招呼
現(xiàn)象:“我是XXX”、“加一下”……
分析:除非對方跟你很熟,或者之前已經(jīng)打招呼了要互加微信,否則和陌生客戶直接打招呼、不表明身份和來意,就會被認(rèn)為是無禮、甚至騷擾——千萬別認(rèn)為別人也會“見誰都想認(rèn)識”,更表認(rèn)為人家不加你就像欠你錢似的,更表說什么“瞧不起做金融業(yè)務(wù)的”,決不能質(zhì)問——一旦這樣做,還真容易被人瞧不起。
至于“這樣可以快速、有效篩選客戶”的說法,更是大錯(cuò)特錯(cuò),一言一行把功利心暴露無遺,正是金融業(yè)務(wù)人員為人詬病的原因之一。
切記:從業(yè)者的言行不僅代表自己,而且會點(diǎn)點(diǎn)滴滴影響整個(gè)行業(yè)。
建議:禮貌用語+實(shí)名+事由,最好加上單位,對方不加你沒關(guān)系,但至少留下個(gè)坦誠的好印象。
6、微信聊天措辭
現(xiàn)象:聊天措辭不對,或者過分的玩笑,導(dǎo)致爭吵,甚至互相污蔑。
分析:行之間的微信交流,多半是文字內(nèi)容,因?yàn)橥殬I(yè)的關(guān)系,難免惺惺相惜,但是不注意措辭,開了過分的玩笑,或者在業(yè)務(wù)上談不攏的時(shí)候,就會覺得對方唯利是圖,謾罵、詆毀。
建議:心平氣和的和對方說話,當(dāng)發(fā)送文字時(shí)出現(xiàn)歧義,利用語音或者電話解釋,降低產(chǎn)生誤會的概率。
7、朋友圈
現(xiàn)象:貸款理念、保險(xiǎn)產(chǎn)品、等……公司產(chǎn)品、心靈雞湯、成功勵(lì)志、事故案例、三俗內(nèi)容、謠言……都是信貸從業(yè)人員在分享最多的內(nèi)容。
不管別人是否喜歡,只管自己發(fā)的過癮。此類內(nèi)容多為抄襲、雷同,品質(zhì)參差不齊,結(jié)果導(dǎo)致對方厭煩被拉黑、屏蔽。
分析:朋友圈不是生意圈,大量發(fā)此類內(nèi)容,等于告訴別人你在做生意,而且急功近利、缺乏誠意。在朋友圈里做“朋友”該做的事兒。
建議:多發(fā)積極向上的生活照和工作的佳績,少發(fā)廣告、未經(jīng)證實(shí)的謠言、心靈毒雞湯。
8、頻次
現(xiàn)象:每天在朋友圈里刷本產(chǎn)品,有多好,有多優(yōu)惠,早中晚各一次,每天連續(xù)發(fā)送。
分析:這不是營銷,這是洗腦。別像微商一樣,用產(chǎn)品刷屏。這樣只會招黑!
建議:新產(chǎn)品發(fā)布可以提及,每周最多發(fā)布產(chǎn)品宣傳3次就足夠了,其他的內(nèi)容,應(yīng)該展現(xiàn)自己這個(gè)活生生的人,工作,并不是人的全部。
9、拉黑清理
現(xiàn)象:“介紹給你,拉黑清粉助手,非常好用”。沒拉黑你的人收到后,真的把你拉黑了!
分析:沒人喜歡收到這樣的內(nèi)容,發(fā)明這個(gè)方法的人自作聰明,用這個(gè)方法的人則很笨。稍微考慮一下對方的感受,就不會干出這種事兒——這是百分之百的不自信所致。
被拉黑只能說明自己做了不該做的、說的了不該說的,對別人沒有價(jià)值,何必要去拆穿后導(dǎo)致兩人二次尷尬呢?
建議:在微信里好好做人,別干這種“拉黑清理”的蠢事。
10、互動
現(xiàn)象:沒有反饋、只有點(diǎn)贊、一味逢迎,都不對。
分析:微信不是只有自己表演的舞臺,人需要互相捧場。既然用了微信,那么就要有心理準(zhǔn)備:互動,永遠(yuǎn)沒錯(cuò)、永遠(yuǎn)是最該做的事情。任何人在朋友圈和微信群里轉(zhuǎn)發(fā)和分享,都希望得到別人的反饋,正面或負(fù)面反饋倒在其次,存在感才重要。
長期潛水,或只有點(diǎn)贊,甚至一味逢迎,都只會拉低自己的印象分,逐步陷入被拉黑的地步,用不了多久,也會納悶為什么自己沒有互動,于是心生清理的蠢念。
建議:傳播內(nèi)容前,先瞄一眼朋友說了些什么,適當(dāng)給予中肯的反饋,只有好處,沒有壞處。給予的反饋一定的是自己的真情實(shí)感,具體而有建設(shè)性,口號一類的東西千萬別搞。