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增長心得:口碑營銷分享(四)

來源: 2021-08-31 14:18:53

 

另外,模仿并不丟人,丟人的是不明所里,不懂本質(zhì)的模仿。

2. 怎么打垮競爭對手

一般來說,打垮對手是很難的,不如收購了簡單直接實(shí)在。而且目的不應(yīng)是打垮,而是讓自己活下去,活得更好。

更多的是對手突然犯錯誤了,或者我們找到突破點(diǎn)了,或者時間把對手拖垮了。

這是一個長跑,要有長跑的決心和耐心,也要儲備好長跑的力量,優(yōu)化自己的體能。

七、關(guān)于營銷渠道的一些思考 1. oCPC與CPC

最早的互聯(lián)網(wǎng)廣告是CPM計價的,千次展現(xiàn)賣多少錢。后來大家都追求效果,所以開始向CPC過渡,畢竟感興趣的用戶才會點(diǎn)擊廣告嘛。

從今日頭條信息流模式開始,oCPC逐漸成為了主流。那什么是oCPC呢,o代表著optimize,叫做優(yōu)化的CPC,說白了就是CPC不由廣告主設(shè)定,而是由系統(tǒng)設(shè)定。廣告主只要設(shè)置自己想要的CPA成本就好了。

聽起來很不錯對不對?但是你想想,這塊的優(yōu)化工作交給了對方(媒體)的系統(tǒng),而媒體的目標(biāo)是什么?是為了更高的廣告收入。好,你接入了API甚至是SDK,然后設(shè)置了你想要的CPA數(shù)值,你就高枕無憂了嗎?

作為媒體,他會不斷嘗試去定位你的用戶,使得最終效果符合你的預(yù)期。而隨著投放的時間流逝,你的廣告素材點(diǎn)擊率越來越差,你得到展示的機(jī)會越來越少,于是你只能不斷的更換素材,然后祈求媒體能給予你較高的權(quán)重多展示。

隨著競爭的不斷進(jìn)行,你只能不斷的提高目標(biāo)CPA的要求。不然媒體就會逐漸把這塊的資源切換給其他人。

但是,你不知道媒體把你的廣告投向了哪里,投向了哪些人,沒投向哪些人,因?yàn)檫@一切都是系統(tǒng)的黑箱。你是省事了,你認(rèn)為到了瓶頸的時候,是真的到了瓶頸嗎?再回頭看看我前面說的,你是不是自己的用戶。

在CPC時代,媒體還會不斷的優(yōu)化自身的系統(tǒng),在后臺給予我們更多的設(shè)置,比如搜索引擎是關(guān)鍵詞,信息流會有人群的細(xì)分。而在oCPC時代,媒體也不用花心思去優(yōu)化這些設(shè)置,反正這一切交給他們的系統(tǒng)就好了。

你不知道你的廣告投向了哪里,哪些人想看到什么樣的素材會觸動他,這些人怎樣才能長期留下來,你是眼前一抹黑。

2. 內(nèi)容營銷

突然一夜春風(fēng)來,內(nèi)容生態(tài)火起來。

以前互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,做內(nèi)容這種苦活累活,大公司才不愿意做呢。百度做了貼吧,知道,后來做個空間還關(guān)了。

新浪本來有博客,后面也不管了。加上國內(nèi)的特殊管制環(huán)境,對于web 2.0的這種UGC,大家都避之不及。小公司呢,做做內(nèi)容,然后做做SEO,也過的還不錯。

突然一下子互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場了,信息分發(fā)渠道變了,以前那個繁榮的內(nèi)容生態(tài)圈(網(wǎng)站)變得割裂了。同時拉新成本急劇上升,用戶也變得挑剔了。

怎么辦,那就只能重新看看用戶需要什么,那種誘導(dǎo)和欺騙開始不起作用,只有真正為用戶考慮的,對用戶有幫助的內(nèi)容才能獲得用戶青睞。于是,以大公司為首開始建立內(nèi)容生態(tài),當(dāng)然,有市場就有羊毛黨,這是后話。

好好維系一個群體,給他們提供有幫助的內(nèi)容,在潤物細(xì)無聲中進(jìn)行轉(zhuǎn)換,這才是做內(nèi)容的根本。

李佳琦如此,小紅書、大眾點(diǎn)評亦然。

3. 投不投廣告

很多團(tuán)隊都收緊了廣告投放的預(yù)算,甚至是零投放。在我看來,投不投廣告最重要的取決因素是成本及效率。

人工也是成本,時間也是成本,不只是制定營銷預(yù)算的時候才覺得這才是成本。任何事情都有一個投資回報率,投廣告花的是現(xiàn)金,但是時間成本被壓縮。而不投放廣告的話,則需要耗費(fèi)人力成本和時間成本。

還有些產(chǎn)品,線上沒有預(yù)算,線下卻有預(yù)算,只是簡單按照線上線下來區(qū)分,而不是按照轉(zhuǎn)化效率來進(jìn)行篩選和排序。

(1)效率是選擇渠道的依據(jù)

如果我們說,你有一個APP,要進(jìn)行推廣,有哪些推廣渠道,很多人立馬會說:

線上:應(yīng)用市場、信息流、網(wǎng)盟、SEM

線下:刷機(jī)、預(yù)裝

比如你要推一個APP,線上投放的第一選擇一般是應(yīng)用市場。因?yàn)橛脩羧?yīng)用市場的目的就是為了下載APP,轉(zhuǎn)化率高。但是應(yīng)用市場更適合的是大眾類型的產(chǎn)品,需要大量用戶的產(chǎn)品。

如果你是一個小眾產(chǎn)品,在應(yīng)用市場投放的效率就不是那么高了。這個時候可能就要結(jié)合產(chǎn)品特來了,如果是地域明顯的,那么可以優(yōu)先考慮信息流的位置定位投放;如果是需求明顯的,那么可以優(yōu)先考慮搜索引擎投放等等。

再比如,健身房一般都喜歡線下發(fā)傳單,發(fā)傳單的時候也會有所選擇,以身材和年齡做篩選。這個時候如果你盲目去投線上廣告就不合時宜了,除非是全國大型連鎖,比如超級猩猩。

再比如,如果你在線上能清晰定位你的目標(biāo)用戶群體(比如某個游戲的玩家),卻把營銷預(yù)算放下線下門店,就有一些不合適。

(2)甲方與乙方

現(xiàn)在的廣告代理商和服務(wù)商特別多,隨便搞個招標(biāo)就有一堆人過來競爭。但是,這種簡單的把KPI壓力轉(zhuǎn)移給乙方是不負(fù)責(zé)任的行為。很多人總認(rèn)為,天底下人這么多,不行我就換一家。

是,你可以更換,但是你的時間浪費(fèi)了,可能就錯過窗口期了;同時,乙方與乙方之間也會互通信息,你最終會發(fā)現(xiàn),換來換去,都沒有一個合適的,跟剩男剩女的情況有點(diǎn)類似。

乙方的確是應(yīng)該為甲方多考慮,首要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)KPI。但是乙方畢竟是商業(yè)公司,它會存在幾個問題:一是它并不是只有你一家客戶;二是它的KPI是你的消耗和它的利潤;三是它無法跟你的產(chǎn)品進(jìn)行深度對接。

所以,我認(rèn)為,一個做用戶增長的團(tuán)隊,必須有自己的專業(yè)人士來把控整個投放的過程,即使這個過程的主要工作有乙方在幫忙,但整體方向一定要自己把控,而且需要深入細(xì)節(jié)。

4. 營銷的可追蹤與不可追蹤

(1)技術(shù)跟蹤的困境

如果你對網(wǎng)站做投放,你的統(tǒng)計系統(tǒng)會跟蹤到用戶的IP、操作系統(tǒng)信息、瀏覽器信息、寫入瀏覽器cookie,然后你就知道這個用戶有沒有達(dá)成你要的轉(zhuǎn)換行為。

如果你對APP做投放,你可能會生成很多渠道包,也可能用到IP+User-Agent的設(shè)備指紋技術(shù),也可能讀取匹配設(shè)備識別符來進(jìn)行識別用戶。

看起來一切都是那么美好。

然而,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和隱私保護(hù)的大旗開始飄揚(yáng),現(xiàn)在的PC瀏覽器開始限制第三方cookie跟蹤,而手機(jī),你也獲取不到用戶的設(shè)備ID了,你只能得到一個IDFA,這個是廣告識別符。而重裝系統(tǒng)之后或者用戶手動重置了,你的系統(tǒng)會把它當(dāng)做一個新的。

同時,越來越多的系統(tǒng)、軟件或APP都有Do Not Track功能,可以隨時關(guān)閉、重置或者默認(rèn)關(guān)閉。

(2)竄包和劫持

在APP里,打渠道包是一個較為常見的跟蹤方式,雖然是一個很低效率的方式。竄包意味著各應(yīng)用市場,系統(tǒng)跟蹤到你的這個APP有更高的版本號,就會抓取進(jìn)來,于是就竄包了。

而劫持更多發(fā)生在國內(nèi)的廠商應(yīng)用市場。用戶在其他渠道得到了你的安裝包,手機(jī)廠商內(nèi)置的應(yīng)用市場提示說來源不明,要求從官方市場下,于是,你的廠商應(yīng)用市場的量起來了,那個真實(shí)觸達(dá)用戶的渠道你覺得沒用,停掉了。

(3)效果與品牌

在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷圈,一般是把達(dá)成轉(zhuǎn)換前的最后一個渠道定義為最終渠道。

舉個發(fā)生在我身上的真實(shí)例子,2009年,京東網(wǎng)址還是360buy,我當(dāng)時在各種網(wǎng)站(搜狐、新浪)都能看到京東的banner或者Skyscraper廣告,我沒點(diǎn)。

后來我在我自己的blog上掛的Google Adsense上也看到了京東的廣告,我點(diǎn)了。過了幾天,我要買個小風(fēng)扇,想起了京東,于是去baidu搜索了一下京東,然后從百度點(diǎn)進(jìn)去完成了購買。

根據(jù)常見的統(tǒng)計方式,京東會把我判定為baidu帶來的客戶,于是,他就可以把其他渠道的投放費(fèi)用縮減了嗎?

在某些行業(yè),把搜索引擎SEM廣告當(dāng)成是收口渠道,這也是另一種偏見。

5. 離錢一些

金融行業(yè)為什么那么掙錢,因?yàn)檫@是離錢最的行業(yè)。

我們做一個東西,或者銷售一個商品,本質(zhì)目的一般是為了掙錢。那我們在選擇宣傳渠道的時候就可以稍微考慮一下這個因素。

舉個例子,上架淘寶/天貓/京東/拼多多/魯班,比自建網(wǎng)站要好;盡量入駐銀行的信用卡積分商城和分期商城。

原因只有一個,那就是逛電商臺的人,可以理解為是帶著錢的;而銀行的積分商城和分期商城,一般是面向信用卡客戶的,手頭也是有錢的,而分期又極大減輕了支付的壓力和心理的感受。

不過以上是我在PC互聯(lián)網(wǎng)做電商的心得。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,尤其是微信支付的發(fā)展,讓賣家離錢更了。不管是公眾號、小程序還是直接用微信瀏覽器打開的頁面,調(diào)出微信支付實(shí)在是太方便了。(未完)

以上就是軟文發(fā)稿網(wǎng)給大家分享的全部內(nèi)容了。

 

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