傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代口碑靠口口傳播，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代口碑營(yíng)銷(xiāo)的渠道和途徑主要有SNS、論壇、博客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等，這些渠道大多是以文字進(jìn)行傳播，并且具有評(píng)價(jià)功能，假設(shè)每一篇文章都有一定數(shù)量的粉絲在評(píng)論區(qū)留言互動(dòng)，無(wú)論是在搜索引擎排名上還是看重評(píng)價(jià)功能的用戶(hù)中，都能起到很好的營(yíng)銷(xiāo)作用?？诒疇I(yíng)銷(xiāo)有何特點(diǎn)呢?軟文發(fā)稿網(wǎng)認(rèn)為主要幾下幾點(diǎn)。

1、面對(duì)面的訴說(shuō)、信服率高。因?yàn)榭诒?jīng)常是依靠人與人之間面對(duì)面地傳播，所以讓人信服的機(jī)率很高，幾乎為100%。

2、自發(fā)性、主動(dòng)性。因?yàn)榭诒哂袕?qiáng)大的可信度，以致形成在人群中自發(fā)、主動(dòng)向外界擴(kuò)散的效果。

3、好故事性?？诒疇I(yíng)銷(xiāo)往往都有一個(gè)能讓大家耳熟能詳、膾炙人口，經(jīng)常被談起的好故事作為開(kāi)頭篇，這也是口碑營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵所在。

4、誠(chéng)實(shí)性。誠(chéng)實(shí)是做人的根本，誠(chéng)信是經(jīng)商的不二法寶，自然口碑營(yíng)銷(xiāo)也離不開(kāi)誠(chéng)實(shí)的奠基。因此，口碑營(yíng)銷(xiāo)之所以讓人信服，是因?yàn)樗慕⑹窃谡\(chéng)實(shí)的基礎(chǔ)之上的。

在網(wǎng)絡(luò)信息泛濫的今天，口碑營(yíng)銷(xiāo)最大的特點(diǎn)就是避開(kāi)各種信息干擾，集新聞、廣告、形象傳播于一體，以口碑營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)形式迅速抓住用戶(hù)的眼球，巧妙的互動(dòng)提高用戶(hù)對(duì)企業(yè)品牌的關(guān)注度。那么，中小企業(yè)應(yīng)該怎么利用互聯(lián)網(wǎng)做口碑營(yíng)銷(xiāo)?企業(yè)做口碑營(yíng)銷(xiāo)又會(huì)對(duì)企業(yè)有哪些好處呢?對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，口碑營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司或者企業(yè)自己的策劃團(tuán)隊(duì)策劃相應(yīng)的口碑題材，并借助一定的渠道和途徑進(jìn)行傳播，最終提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度等，從而影響到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為。

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