產品軟文，一般是對新型的產品進行網絡、媒體推廣而特意撰寫的文章。通常，撰寫產品軟文時采用第三者的視角，即站在消費者使用的角度，以消費者的使用口吻來表達對產品外觀、性能、使用后的感受等等。

產品軟文的評價標準——不是所有吹捧產品的文字廣告都可以稱為產品軟文。一篇合格的產品軟文，關于它的評價標準，一是它不能有打廣告的嫌疑，如果明顯能看出來是一條廣告，那么，這篇文章不能叫作軟文，應該屬于硬廣告了;二是產品軟文給予讀者的感受應該是以正面評價為主的綜合性評價，理由是：若讓人誤讀成負面評價，當然，這樣的軟文是失敗的;不過，若一味地讓人讀到好的宣傳，而沒有全面客觀性的評價，則容易令人反感。

—軟文萇汪提醒企業(yè)網站，撰寫產品軟文時，最好緊抓住當下社會熱點問題。原因是容易產生共鳴。產品軟文，是為了告訴人們，這種產品會滿足人們的某項需求，而人們的需求是有主次排列的，是什么決定了人們需求的重要性呢?是社會熱點現象。打個比方，某段時期社會興起牛奶質量問題的議論，這時候，如果一家公司生產的羊奶，這個時候的軟文就可以抓住牛奶與羊奶的優(yōu)劣對比來寫，容易引起人們的興趣。

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